E5 Hatası Veren Philips Aqua Trio Süpürge Ayıplı

Hepsiburada üzerinden Philips Aqua Trio 3’ü bir arada dikey süpürge satın aldım. Ürünü 15 Temmuz 2025 tarihinde aldım, normal bir süpürgem de olduğu için başlarda çok sık kullanmadım. Yaklaşık 1,5 aydır düzenli kullanıyorum ve son bir haftadır süpürge e5 hatası vererek kendiliğinden kapanıyor.

Cihazı çalıştırdığımda bazen 2 dakika sonra, bazen 6–7 dakika sonra e5 hatası verip kapanıyor, kimi zaman da direkt e5 hatası verip hiç açılmıyor. İlk zamanlar yeni olduğu için bataryayı takıp çıkararak çalıştırmaya çalıştım ve çok önemsemedim, ancak arıza artık sürekli hale geldi. Bu süpürgeye güvenerek diğer süpürgemi yer kaplamasın diye başkasına verdim ve şu anda bu ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü 26.360 TL gibi ciddi bir bedelle satın aldım ve internette araştırdığımda aynı modelle ilgili pek çok kişinin benzer şikayet yaşadığını gördüm, bu nedenle ya bu üründe ya da modelde bir üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Bulunduğum Bozüyük ilçesinde Philips yetkili servisi olmaması da süreci benim için daha zor hale getiriyor.

Ürünün bedeli ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak, bu süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünümün herhangi bir ücret talep edilmeden sorunsuz çalışan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.