to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demliğin Aniden Çatlaması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
10 Şubat 2025 tarihinde Media Markt Online Isparta Mağazası üzerinden satın aldığım Philips HD7301 model çay makinesinin üst cam demliği bugün çay demlerken hiçbir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen aniden kendi kendine çatladı. Ürün yaklaşık 1 yıl 3 ay 24 gündür sorunsuz şekilde kullanılıyordu, böyle bir süre sonunda bu şekilde bir sorun yaşamak hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı oldu.
Elimde ürünün faturasının aslı mevcuttur. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri ya da Media Markt ile bu konuda herhangi bir iletişime geçmedim. Üst demliğin, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünerek garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü yaşadığım şehirden farklı bir yerden, online olarak aldığım için şu an servis noktasına götürmeyi düşünmüyorum. Fatura bilgilerim üzerinden süreç başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Harun Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Harun Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ediyorum.
