to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden 1.674 TL ödeyerek faturası ve garanti belgesiyle birlikte Philips Daily Collection HD7301/00 çay makinesi satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken 25.01.2026 tarihinde, cam demliği içinde sıcak su varken mutfakta kimse yokken kendi kendine aniden kırıldı. Şans eseri o sırada yanımızda kimse olmadığı için üzerimize sıcak su dökülmesi gibi bir yaralanma veya yanık yaşanmadı; ancak bu durumun ciddi bir güvenlik riski taşıdığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olay üzerine Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en yakın teknik servise yönlendirildim. Teknik servisle yaptığım görüşmede cam çaydanlık kırılmalarının garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürün normal kullanımdayken, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen camın kendi kendine patlayarak kırılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Philips'ten talebim, bu güvenlik riskini de göz önünde bulundurarak, kırılan cam çaydanlığın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
8 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Philips Daily Collection Çay Makinesi, 1700 W, 1,9 litre su ısıtıcısı, otomatik sıcak tutma özellikli, cam demlikli HD7301/00 model ürünü satın aldım. Aldığım tarihten bu yana ürünü sorunsuz kullanıyordum; ancak son 1–2 haftadır su kaynatırken cihazdan y...
Yorumlar