to read complaints and reviews, or file yours.Bıçak Plastik Parçasının Erime Ve Kırılması Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Philips Daily Collection hr2546 model blender setimi çeyizim için almıştım ve birkaç aydır kullanıyorum. Çok kısa süreli ve az kullanımda olmama rağmen bıçak kısmındaki plastik bölümde tek seferde erime ve kırılma meydana geldi, şu anda ürün işlevini yerine getiremiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün hasarını kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söylediler. Ürünü uzun süre ve yoğun şekilde kullanmamış olmama rağmen bu şekilde bir geri dönüş almamı mantıklı bulmuyorum ve bu durumu kabul edemiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesini üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve en azından bıçak kısmındaki eriyen plastik bölüme ait yedek parçanın tarafıma garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Esra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ya çok teşekkür ederim parasını sonuna kadar hak ediyor, bu kadar hızlı dönüş yapıcı konuşma çok çok memnun kaldım.
