to read complaints and reviews, or file yours.Blender Çırpma Aparatının Kırılması Ve Yedek Parça Bulunamaması
27 Mart 2023 tarihinde Amazon üzerinden Philips hr2653/90 Viva Collection Promix model bir blender satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan çırpma aparatının tellerinden birinin plastik aksanı kırıldı ve yedek parçası bulunmadığı için uzun süre tek çırpma teliyle kullanmak zorunda kaldım. Ancak elimde kalan tek çırpma teli de dün itibarıyla kırıldı ve şu anda cihazı hiç kullanamıyorum.
Philips müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm üretilmedi; yedek parçanın stokta olmaması gerekçe gösterilerek mağduriyetim giderilmedi. Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemesine rağmen, sırf yedek parça tedarik edilmediği için blender tamamen kullanılamaz durumda bırakılmış olmamı kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, kırılan çırpma aparatlarının tarafıma temin edilmesini veya eşdeğeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gökhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gökhan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bugün Philips ev aletlerinden tarafım arandı ve problemimle ilgili gerekli çözümü sundular tarafıma çırpıcı blender ucunu temin edeceklerini bildirdiler teşekkür ediyorum.
