to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips EP5544 seramik öğütücülü tam otomatik espresso makinesini 05.01.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk denediğim andan itibaren kahveyi öğütmesine rağmen suyu bardağa vermiyor, suyu arkadan dışarı akıtıyor. Ürünü teslim aldığım gün Philips yetkili servisine götürdüm. Servis inceleme sonrası ürünün arızalı olduğunu, değişim olacağını söyledi.
17.01.2026 tarihinde Philips tarafından bana “Ürün değişim işleminiz onaylanmış olup yeni ürününüz 1 iş günü içerisinde servisimize ulaştırılacaktır, ürününüzün teslimi için servisimizle iletişime geçmenizi rica ederiz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu mesaja rağmen aradan 5 iş günü geçmesine karşın ne yeni ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Hâlâ ürünsüz ve belirsizlik içinde bekliyorum, tarafıma herhangi bir belge veya kayıt numarası da verilmediği için süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Philips’ten arızalı ürünümün bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve değişim süreciyle ilgili net, doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ne zaman değişeceği konusunda açık ve net bir cevap bekliyorum.
13.07.2025 tarihinde Philips EP5547 model kahve makinesini sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra ilk 6 ay içinde aynı arızadan dolayı 2 kez servise göndermek zorunda kaldım. En son 08.01.2026 tarihinde aynı sorun tekrar ettiği için tekrar servise verildi ve dün parça değiştiği, onarımının ...
Philips EP5543/80 Serisi Tam Otomatik Espresso Makinesini 29 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bir marka olduğu için Philips tercih ettim. Ancak ne yazık kı çok yanılmışım. Müşterinin memnuniyetini bu denli umursamayan bir firma ile ilk defa karşı...
Media Markt'tan 2024 yılının 6. ayında aldığımız Philips EP5544/80 tam otomatik espresso makinesi, daha 1 yıl olmadan kahve öğütme kısmı bozuldu. Biz de servise gönderdik. Serviste bozuk olan yer tamir edilmiş, ancak bazı parçaların takıldığı tırnaklar ve toz kahve kısmının kapağı kırık bir şekilde ...
04.04.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden Philips 5000 serisi tam otomatik lattego kahve makinesi aldım. 5 Nisan tarihinde iş yerime teslim edilmiş. Ben şehir dışında olduğum için 12 Nisan tarihinde teslim aldım. Akşam makineyi kurup çalıştırdım. O akşam kahve yapabildim. 13 Nisan tarihinde tekrar...
Philips marka EP5547/90 tam otomatik kahve makinesini 25 Nisan 2024 tarihinde aldık. Çok kısa bir süre sonra, 11 Haziran'da makine kahve yapmamaya başladı. MediaMarkt'tan aldığımız ürünü servise göndermeleri için bıraktık. 29 Haziran'da yapıldı mesajı geldi. Makinenin demleme yeri çıkmadığı için sor...
Yorumlar