to read complaints and reviews, or file yours.Alt Kısmı Pişirmeyen Philips Airfryer Değişim Talebi
Philips markasına güvenerek Media Markt’tan HD9257/80 model Airfryer satın aldım. Ancak ürünü ilk kullandığım günden bu yana alt kısmı düzgün şekilde pişirmiyor. Bir yıl içinde en fazla 5 kez kullanabildim, çünkü alt kısmı pişirmediği için ürünü zaten kullanmak istemiyorum.
Aynı modelle ilgili benim yaşadığım soruna benzer pek çok şikayet olduğunu da görünce Philips gibi köklü bir markanın tek bir ürününde bu kadar fazla sorun yaşanması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım.
Sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için HD9257/80 model Airfryer ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Philips marka Airfryer cihazımı yaklaşık iki yıl önce çeyizim için almıştım, son 6 aydır aktif olarak kullanıyorum. Aldığım günden beri cihazın alt kısmı yemekleri düzgün pişirmiyor, ürünlerin üstü kızarırken altı çiğ kalıyor.
Daha önce de bu sorunla ilgili şikayette bulundum ve yetkili servise yönlendirildim. Ürün iki gün serviste kaldı ancak servis herhangi bir sorun olmadığını, her şeyin normal olduğunu söyledi. Buna rağmen cihazı tekrar kullandığımda aynı sorun devam etti ve alt kısmın pişirmediğini tekrar yaşadım.
Uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum ve servis de sorunu çözemediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Philips’ten, arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi yapılmasını veya yeni bir cihazla değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Ayseven Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayseven Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
