to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer'da Küçük Plastik Parça Kırılması Cihazı Kullanılamaz Hale Getirdi
Uzun süredir severek kullandığım Philips HD 9255/60 Airfryer cihazımın pişirme sepetinin cihaza oturan kısmındaki küçük plastik parça, bugün sabah kızım için okul yemeği hazırlarken aniden kırıldı. Yaklaşık 2,5 yıldır ürünü kullanıyorum ve bugüne kadar oldukça memnundum; ancak böyle küçük bir parçanın kırılmasıyla ürünün tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni gerçekten şaşırttı.
Philips’e dair beklentilerim ve marka algım oldukça yüksekti; ancak bu olay sonrası açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum. Böyle küçük bir parça yüzünden ekstra bir ücret ödemek istemediğim için henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim. Bu konuda özellikle Philips’in doğrudan dönüş yapmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Küçük bir plastik parça kırılması nedeniyle cihazı hiç kullanamıyor olmak istemiyorum. Ürünü severek kullanan bir müşteri olarak, kırılan parça için ücretsiz parça temini, onarım ya da başka uygun bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Nurcan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nurcan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
