Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Airfryer
HD9252/90 L Essential
Üretim Hatalı Parça Nedeniyle Kullanılamayan Airfryer Ve Yetersiz Destek

ID:33794596

İftar sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Parça Nedeniyle Kullanılamayan Airfryer Ve Yetersiz Destek

İftar

PHILIPS Ev Aletleri

27 Eylül 2025 20:34

2.048

Philips HD9252 model Airfryer’ı Media Markt üzerinden satın aldım. Ürünün tıpası üretim kaynaklı olarak çok basit yapılmış ve sürekli düşüyordu. Sonunda tıpa tamamen kayboldu ve ürünü kullanamaz hale geldik. Bu sorun tamamen üretimden kaynaklanıyor; tüketici hatası değil.

Sorun ilk aldığımda yoktu, yaklaşık bir yıl sonra ortaya çıkmaya başladı ve son birkaç aydır devam ediyor. Garanti süresi iki yıl olduğu için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olmadılar ve sadece ücretli yedek parça önerdiler. Ancak bu durumun tüketiciden kaynaklanmadığını, üretim hatası olduğunu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: 34105151. Sadece tıpa ile ilgili bu sorunu yaşadım ve başka bir problemim olmadı. O kadar para verip aldığım ürünü, üretim kaynaklı bir parça yüzünden kullanamıyorum. Üretici firmanın bu tür bir sorunda sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

29 Eylül 2025 12:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

İftar Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

30 Eylül 2025 12:04

İftar Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

İftar

09 Ekim 2025 19:53

Sorunum henüz çözülmüş değil. Evet kargoya vermişsiniz. Fakat kargo firmasına bana ait olmayan, geçersiz bir telefon numarası belirtmişsiniz. Bu nedenle bana teslim edilmeden, ulaşmadan size iade edilmiş. Mağduriyetim halen devam etmektedir. Konu ile ilgilenmenizi ve tarafıma ait telefonu kargoya vermenizi istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Ev Aletleri Garanti Kapsamında Eksik Parça Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Alev

PHILIPS Ev Aletleri

08 Ağustos 2025 15:48

1.854

Philips Airfryer HD9285 model cihazımın yağ biriken haznesinin ortasındaki aparat, yıkama sırasında farkında olmadan düştü ve kayboldu. Bu parçanın eksikliği nedeniyle yaklaşık 2-3 aydır cihazı kullandığımda sürekli olarak yağ akıtıyor ve her pişirme sonrası ekstra temizlik yapmak zorunda kalıyorum....

philips-ev-aletleri-garanti-kapsaminda-eksik-parca-gonderilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Airfryer'da Kısa Sürede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sonrası Mağduriyet

Uğur

PHILIPS Ev Aletleri

21 Ağustos 2025 15:26

1.522

Philips HD9255 model Airfryer cihazımı 2949 TL’ye Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın dış kulp kısmında, iç hazne girişinde Switch’e temas eden plastik parçası kısa sürede ikinci kez kırıldı. Daha önce garanti süresi içinde aynı sorun nedeniyle değişim yapılmıştı, ancak bu sefer garanti sürem...

Philips Airfryer'da Kısa Sürede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Sonrası Mağduriyet

1 Destek

Philips Airfryer'da Tasarım Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Anıl

PHILIPS Ev Aletleri

14 Mart 2025 20:49

1.400

08 Eylül 2023 tarihinde Media Markt aracılığıyla satın almış olduğum Philips HD9255/60 koduna sahip Airfryer cihazımı kullanırken çekmece kısmındaki temassızlıktan dolayı cihazımı çalıştırdığım halde kullanamadım ve cihazım çalışmayı durdurdu. Garantisi devam etmesine rağmen cihazın tamiri için Medi...

Philips Airfryer'da Tasarım Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Miray sonuçtan hiç memnun değil

Philips Airfryer Haznesinde Paslanma Ve Rezistans Temizlenmeme Sorunu

Miray

PHILIPS Ev Aletleri

08 Eylül 2025 00:16

1.053

Philips HD9252 model Airfryer cihazımda yaklaşık 2 aydır haznede paslanma ve soyulma sorunları oluştu. Ayrıca rezistans kısmı, kullanım talimatlarına uygun olarak temizlememe rağmen kirlerden arınmıyor. Bu sorunlar, ürünü belli bir süre kullandıktan sonra ortaya çıktı ve kalıcı hale geldi. Ürünü Me...

philips-airfryer-haznesinde-paslanma-ve-rezistans-temizlenmeme-sorunu-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfryer Hazne Çıkarma Düğmesinin Üst Tarafının Kırılması

Ahmet

PHILIPS Ev Aletleri

07 Aralık 2023 18:15

3.381

HD9252 model Philips Airfryer ürünümde, hazne çıkarma yerindeki düğmenin üstüne 100 gr bile patates koymadığım halde, altındaki hazneyi düğme vasıtasıyla çıkarıp tabağa koyarken kırıldı. Ürünle ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, 'her türlü kırık ve kırılmalar kullanıcı hatasıdır, bu nedenl...