Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Airfryer
HD9255/60 Essential Connected
Philips Airfryer'da Tasarım Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:31884880

Philips Airfryer'da Tasarım Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Anıl

PHILIPS Ev Aletleri

14 Mart 2025 20:49

1.182

08 Eylül 2023 tarihinde Media Markt aracılığıyla satın almış olduğum Philips HD9255/60 koduna sahip Airfryer cihazımı kullanırken çekmece kısmındaki temassızlıktan dolayı cihazımı çalıştırdığım halde kullanamadım ve cihazım çalışmayı durdurdu. Garantisi devam etmesine rağmen cihazın tamiri için Media Markt'a ulaştığımda müşteri hatası denilerek Philips'in kabul etmeyeceği öngörülerek elim boş bir şekilde geri çevrildim. Cihazda herhangi bir kırık çıkık olmamasına ve bugüne kadar kullanmama rağmen sadece ufacık bir tasarım hatasından dolayı cihazı kullanamamaktayım ve Philips müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda bilerek hatanın müşteri hatası olduğunu söyleyerek örtbas edilmeye çalışılması ve yetkili servis desteğinin numaramı aramamasından dolayı şikayetçiyim ve Philips yetkililerinin bu konuyu derhal çözmesi gerektiğini savunmaktayım. Ürünle alakalı hem garanti belgesine hem satın alma fişine sahibim ve cihazın tamir edilmesini talep etmekteyim.

PHILIPS Ev Aletleri

20 Mart 2025 09:42 (Şikayetten 5 gün sonra)

Anıl Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

21 Mart 2025 15:19

Anıl Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Ev Aletleri Airfryer'da Garanti Kapsamı Sorunu Ve Fahiş Fiyat Politikası

Fatma

PHILIPS Ev Aletleri

09 Aralık 2024 12:08

1.685

19.12.2022'de Isparta Vatan mağazasından almış olduğum Philips HD9255/60 model Airfryer ile ilgili sorun yaşayıp garanti kapsamında Isparta ilinde yetkili olan servise götürdüm. Garanti süremin devam etmesine rağmen Philips'in ürün ile ilgili uygulamış olduğu politikalar gereği çalışan cihazın pişir...

1 Destek

İftar sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Parça Nedeniyle Kullanılamayan Airfryer Ve Yetersiz Destek

İftar

PHILIPS Ev Aletleri

27 Eylül 2025 20:34

1.879

Philips HD9252 model Airfryer’ı Media Markt üzerinden satın aldım. Ürünün tıpası üretim kaynaklı olarak çok basit yapılmış ve sürekli düşüyordu. Sonunda tıpa tamamen kayboldu ve ürünü kullanamaz hale geldik. Bu sorun tamamen üretimden kaynaklanıyor; tüketici hatası değil. Sorun ilk aldığımda yoktu,...

Üretim Hatalı Parça Nedeniyle Kullanılamayan Airfryer Ve Yetersiz Destek

Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Garantisinin Fiyaskosu!

Zübeyde

PHILIPS Ev Aletleri

01 Şubat 2024 14:15

1.825

3/10/2023 tarihinde Philips HD9255/60 seri numaralı airfry aldım ve tamamen markanın garantisine güvenerek aldım. Toplamda 10 kere kullanmamışımdır ve asla sert bir sünger yağ çöz kullanmamama rağmen sepetin iç ve dış kısmında soyulmalar oluşmaya başladı. Servise götürdüğümde garanti kapsamında olma...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Garantisinin Fiyaskosu!

Garanti Süresi İçinde 3 Kez Arızalanan Airfryer İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet

Serkan

PHILIPS Ev Aletleri

19 Ağustos 2025 12:53

1.260

Philips HD9880/90 model Airfryer cihazımı Media Markt’tan 10.09.2023 tarihinde satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Cihaz, garanti süresi içinde üç kez aynı arızayı verdi: Çalışma esnasında kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açılmıyor. Bu arıza ilk olarak yaklaşık 1 yıl önce, ardından 2...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Ev Aletleri Philips Garanti Bahanesi!

Ömer

PHILIPS Ev Aletleri

15 Eylül 2023 14:27

4.243

1 yıl önce Philips Airfryer hd9252 model ürün satın aldım 3 gün öncesine kadar bir sorun olmadan kullanıyordum fakat fark ettim ki çekmecesinin iç kıs...