to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer'da Tasarım Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
08 Eylül 2023 tarihinde Media Markt aracılığıyla satın almış olduğum Philips HD9255/60 koduna sahip Airfryer cihazımı kullanırken çekmece kısmındaki temassızlıktan dolayı cihazımı çalıştırdığım halde kullanamadım ve cihazım çalışmayı durdurdu. Garantisi devam etmesine rağmen cihazın tamiri için Media Markt'a ulaştığımda müşteri hatası denilerek Philips'in kabul etmeyeceği öngörülerek elim boş bir şekilde geri çevrildim. Cihazda herhangi bir kırık çıkık olmamasına ve bugüne kadar kullanmama rağmen sadece ufacık bir tasarım hatasından dolayı cihazı kullanamamaktayım ve Philips müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda bilerek hatanın müşteri hatası olduğunu söyleyerek örtbas edilmeye çalışılması ve yetkili servis desteğinin numaramı aramamasından dolayı şikayetçiyim ve Philips yetkililerinin bu konuyu derhal çözmesi gerektiğini savunmaktayım. Ürünle alakalı hem garanti belgesine hem satın alma fişine sahibim ve cihazın tamir edilmesini talep etmekteyim.
Anıl Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Anıl Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
