Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1 Aylık Ütüde Pas Sorunu: Garanti Ve Destek Yetersizliği

profile
22 Eylül 2025 13:56
2.672

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Azur dst7510/80 model ütüyü sadece birkaç kez kullandım. Kısa süre içinde ütüden pas kokusu gelmeye başladı ve tabanından pas akmaya başladı. 1 aylık bir ürünün bu şekilde arızalanması beni oldukça mağdur etti.

Aldığım yerin yönlendirmesiyle ürünü Kahramanmaraş Afşin’deki yetkili servise garanti kapsamında gönderdim (Müşteri numarası: 1207128948). Ancak servis, pas sorununu garanti kapsamında değerlendirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Philips müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlar da yeterli bir destek sağlamadı. Ütüyü her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve ürün şu an kullanılamaz durumda.

Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 2025 09:54 (Şikayetten 2 gün sonra)
25 Eylül 2025 15:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ütü Sürekli Sigorta Attırıyor, Para İademi İstiyorum!

profile
18 Eylül 2025 11:14
3.613

profile
16 Kasım 2023 20:07
6.560

profile
30 Ağustos 2025 13:15
120
İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri