to read complaints and reviews, or file yours.1 Aylık Ütüde Pas Sorunu: Garanti Ve Destek Yetersizliği
15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Azur dst7510/80 model ütüyü sadece birkaç kez kullandım. Kısa süre içinde ütüden pas kokusu gelmeye başladı ve tabanından pas akmaya başladı. 1 aylık bir ürünün bu şekilde arızalanması beni oldukça mağdur etti.
Aldığım yerin yönlendirmesiyle ürünü Kahramanmaraş Afşin’deki yetkili servise garanti kapsamında gönderdim (Müşteri numarası: 1207128948). Ancak servis, pas sorununu garanti kapsamında değerlendirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Philips müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlar da yeterli bir destek sağlamadı. Ütüyü her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve ürün şu an kullanılamaz durumda.
Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Evrim Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Evrim Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
