Petrol Ofisi'nde Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Positive Puanı Kaybettim

30 Eylül 2026 sabahı saat 08.48 civarında Ankara Altındağ İstanbul Yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan toplam 2.050,98 TL tutarında benzin ve LPG alımı yaptım. Bu alışverişimde Petrol Ofisi’nin “2.000 TL’ye 125 TL Positive puan” kampanyasından yararlanmak istiyordum.

İstasyondaki pompa görevlisine kampanyayı sorduğumda, kampanyanın yalnızca benzin alımlarında geçerli olduğu, LPG alımlarında geçmediği bilgisi verildi. Çalışanın bu kesin beyanına güvenerek, kampanyanın zaten şartlarını sağlamadığına inanıp kampanya onayını vermedim. Daha sonra uygulama üzerinden kampanya detaylarını incelediğimde, kampanyanın hem benzin hem de gaz alımlarında geçerli olduğunu net bir şekilde gördüm. Yani kampanya şartlarını sağladığım halde, istasyonda tarafıma verilen yanlış bilgi nedeniyle fiilen kampanyadan yararlanamamış oldum.

Harcama detaylarımı gösteren 2.050,98 TL tutarlı 30.09.2026 tarihli işlem kaydımı ve kampanya ekran görüntüsünü eklemiş bulunmaktayım. Doğru bilgilendirme yapılsaydı o anda kampanyaya katılacak ve hak ettiğim Positive puanı alacaktım, ancak istasyondaki hatalı yönlendirme yüzünden mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu yanlış bilgilendirme sonucunda, söz konusu yakıt alımıma ilişkin olarak kampanya kapsamında hak ettiğim 125 TL Positive puanın 0541 *** ** 95 numaralı Positive kart/telefon numarama yüklenmesini talep ediyorum.