to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Sistemsel Hatası Nedeniyle 750 TL Hediye Çeki Hesaba Yüklenmedi
10.01.2026 tarihinde sigorka.com üzerinden sağlık sigortası yaptırdım. Bu işlem kapsamında tarafıma 750 TL tutarında Petrol Ofisi hediye çeki verildi ve kod 06.03.2026 tarihinde tanımlandı. Sigorka.com tarafı hediyeyi zamanında tanımladığı için onlarla ilgili bir şikayetim yok, asıl sorun Petrol Ofisi tarafında yaşanıyor.
06.03.2026 tarihinde verilen bu kodu Petrol Ofisi mobil uygulamasına girdim ancak kod bir türlü hesabıma yüklenmedi. Defalarca denememe rağmen bakiye hesabıma geçmedi ve bu hediyeden faydalanamadım.
Bu sorunla ilgili olarak Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her seferinde sistemsel bir sıkıntı olduğunu söylediler ancak somut bir çözüm sunmadılar ve süreç boyunca mağdur edilmeye devam ettim. Gününde tanımlanan bir hediyeyi, tamamen Petrol Ofisi tarafındaki sistemsel sorunlar nedeniyle kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
750 TL’lik hediye çekimin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda müşterilerin mağdur edilmemesi ve benzer sorunlar yaşamamamız adına sistemsel sorunların kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Tarafıma arama sağlayarak dönüş sağladıklar fakat hala bir çözüm gerçekleşmedi
10.01.2026'da sigorka.com üzerinden 750 TL değerinde bir hediye çeki aldım ve kod 06.03.2026'da tanımlandı. Ancak Petrol Ofisi mobil uygulamasına kodu girdiğimde bakiye hesabıma geçmedi. Konu hakkında 5 kez aradım, her seferinde sistemsel bir sıkıntı olduğu söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve sorunun çözülmediğini bildiriyorum.
