Ferit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Petrol Ofisi Uygulaması Kupon Hatası Ve İletişim Sorunu
Ferit
20 Şubat 2025 14:06
1.080"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Erdal sonuçtan hiç memnun değil
Petrol Ofisi Uygulamasında Geçersiz Kod Ve İade Talebi
Erdal
05 Mart 15:23
30703.03.2026 tarihinde Puanharca sitesinden Petrol Ofisi için toplam 3 adet kod satın aldım, bunlardan bir tanesi 500 TL değerinde. Kodları aynı gün Petrol Ofisi mobil uygulamasına yüklemek istediğimde “geçersiz kod” uyarısı aldım ve o günden beri, yani 3 gündür, farklı günlerde tekrar tekrar denememe rağmen hiçbir kodu tanımlayamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Puanharca ile bir kez mail üzerinden görüştüm, sorunun Petrol Ofisi uygulamasından kaynaklandığını söylediler. Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini de 3 defa aradım, uygulamada güncelleme olduğunu ve bu nedenle sorun yaşandığını belirttiler; ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum; bu kadar uzun süredir çözülememesi gerçekten kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi için ya satın aldığım kodlara karşılık gelen puanlarımın eksiksiz şekilde Petrol Ofisi uygulamama yüklenmesini ya da ödediğim toplam tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
05 Mart 15:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)
05 Mart 16:02
Erdal
07 Mart 12:32
Erdal
15 Mart 16:12
Benzer Şikayetler
Ergün sonuçtan hiç memnun değil
Petrol Ofisi 1500 TL Yakıt Alımında Vaat Edilen 160 TL Puan Hesaba Yüklenmedi
Ergün
03 Şubat 18:24
520Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Uygulamada 1.500 TL’lik yakıt alımına 110 TL + 50 TL olmak üzere toplam 160 TL’lik bir puan/yükleme yapılacağı vaat ediliyordu. 31 Ocak’ta bu kampanyadan yararlanmak amacıyla 1.500 TL tutarınd...
petrol-ofisi-1500-tl-yakit-aliminda-vaat-edilen-160-tl-puan-hesaba-yuklenmedi-2.jpg
petrol-ofisi-1500-tl-yakit-aliminda-vaat-edilen-160-tl-puan-hesaba-yuklenmedi-1.jpg
Kupon Kodum Kullanılmış Görünüyor Ama Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin
Yusuf
13 Aralık 2025 23:18
675Petrol Ofisi mobil uygulamasına, Edenred uygulaması üzerinden satın aldığım kuponları daha önce defalarca ekleyerek sorunsuz şekilde akaryakıt alımı yaptım. Ancak 13.12.2025 tarihinde Edenred üzerinden oluşturduğum 500 TL’lik kuponun referans numarasını Petrol Ofisi uygulamasına eklemek istediğimde ...
kupon-kodum-kullanilmis-gorunuyor-ama-puanim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
kupon-kodum-kullanilmis-gorunuyor-ama-puanim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kazandığım Yakıt Kodlarını Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Ercan
18 Aralık 2025 09:44
746"Yardımcı oldular ve ilgilendiler teşekkür ederim"
Referans Kodu Ekleme Limiti Doldu, Prime Üyelik Haklarım Mağdur
Serkan
01 Ocak 13:59
454Petrol Ofisi mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır referans kodu ekleme sorunu yaşıyorum. Prime üyeliklerim olmasına rağmen “referans ekleme kodu limitiniz doldu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uzun süredir yeni kod ekleyemiyorum. Uygulamada kodlarım yanıyor, fakat ben bu kodları kullanamıyor ve karş...
Yorumlar