to read complaints and reviews, or file yours. 
Sigorka.com üzerinden trafik sigortası yaptırmam sonucunda tarafıma 1.500 TL tutarında hediye yakıt puanı tanımlandı ve gönderilen SMS’te “Petrol Ofisi’nden 1500 TL değerinde yakıt hediyeniz hazır, kod: L98URU6DCK” ifadesi yer aldı. Bu kodu 17 Mart tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulamasında “referans kodu ekle” bölümünden girdim ve kodun hesabıma tanımlandığına dair SMS de aldım. Buna rağmen hem uygulamada hâlâ sıfır puan görünüyor hem de yakıtımı kullanamıyorum.
Yakıt almak için Halkalı Marmaray Petrol Ofisi istasyonuna gittiğimde puan görünmediği için yakıt alamadım ve günlerdir bu sorun çözülemedi. Yaklaşan bayram öncesi mağdur ediliyorum. Üç gündür müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her seferinde “mail attık, cevap bekliyoruz, sistemde güncelleme var, gün içinde tekrar kontrol edin” gibi oyalayıcı cümleler dışında somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve benden herhangi bir belge ya da ekran görüntüsü de istenmedi.
Uzun yıllardır araçlarıma yakıtımı sürekli Petrol Ofisi’nden alan, alışverişini sizden yapan bir müşterinizdim ancak yaşattığınız ve günlerdir çözemediğiniz bu mağduriyet sebebiyle artık Petrol Ofisi’nden yakıt almayı ve alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hediye yakıt puanımın derhal hesabıma eksiksiz tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte oyalama yerine net bir açıklama ile kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyayı sağlayan Sigorka.com tarafıyla gerekli koordinasyonun sağlanarak sorunun kaynağının netleştirilmesini de istiyorum.
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden 900 TL'ye varan hediye yakıt kampanyasına katıldım. Araç plakasını da uygulamaya girdim. 18 ve 22 Haziran tarihlerinde, üç kez 1600 TL'lik yakıt aldım ancak hediye yakıt uygulamada tanımlanmadı. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, plakanın eklenmiş a...
Aracımın plakasını Petrol Ofisi uygulamasına eklemek istediğimde, başka bir hesapta kayıtlı olduğu hatasıyla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair uyarı aldım. 16.06.2025 tarihinde arayarak kayıt oluşturdum. Birkaç gün sonra tekrar denediğimde plakamı uygulamaya ekledim. Ekleme...
15 Ekim – 5 Kasım 2025 tarihleri arasında Petrol Ofisi istasyonlarından, Garanti Bonus kredi kartımla 4 defa 900 TL’lik akaryakıt alışverişi yaparak 250 TL hediye puan kampanyasına mobil uygulama üzerinden dahil oldum. Ancak ilk alışverişimde istasyondaki görevli, işlemi yanlış POS cihazından çektiğ...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Uygulamada 1.500 TL’lik yakıt alımına 110 TL + 50 TL olmak üzere toplam 160 TL’lik bir puan/yükleme yapılacağı vaat ediliyordu. 31 Ocak’ta bu kampanyadan yararlanmak amacıyla 1.500 TL tutarınd...
Yorumlar