Sipariş Takibi Yok Ve Kargo Bilgisi Alınamıyor
Penti’nin internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak 28 Ocak’ta 1 a...det sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram 0405366619 olmasına rağmen 9 gü

Penti’nin internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak 28 Ocak’ta 1 a...det sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram 0405366619 olmasına rağmen 9 gü

Penti internet siteniz üzerinden 04.05.264122 numaralı siparişimi 10 Ocak tarihinde oluşturdum. Siparişim aradan geçen s...üreye rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. 24 Ocak tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizm
Penti.com üzerinden 21.01.2026 tarihinde, üyeliğimle oluşturduğum 0405320801 numaralı online siparişim bir türlü kargoya... verilmedi. Siparişlerim bölümünde hesabımda siparişim görünmesine rağmen, WhatsApp üzerinden destek aldığımda sipariş numaramla ilgili herhangi bir siparişin olmadığını söylüyorla
Penti Club hesabımda 14 Ocak’ta kazanmış olduğum 14 puanım, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık iki hafta... sonra kendiliğinden silinmiş. Uygulama üzerinden baktığımda puanlarımı göremiyorum ve neden silindiğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Konu ile ilgili WhatsApp hattı üzerinden Pen
24.01.2026'da Penti adına adıma kesilmiş bir fatura ile ilgili SMS aldım. Oysa o tarihte Penti’den hiçbir alışveriş yapm...adım ve bu faturaya ait herhangi bir işlemim bulunmuyor. SMS’te yer alan 17692516321** numaralı faturanın bilgileri telefonuma iletildi. Konuyu anlamak ve düzeltmek için WhatsApp
Penti Emar AVM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce nakit ödeme ile satın aldığım termal pijama takımını yalnızca 1 gün giye...bildim. Ürün ilk yıkamadan sonra aşırı derecede tüy dökmeye başladı ve bu tüyler evin her yerine dağıldı. Yıkanmadan önce fark edilmesi mümkün olmayan bu durum, ürünün kullanımını


Penti uygulaması üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde, yılbaşı hediyesi olarak arkadaşlarıma vermek üzere 8 adet ev patiği... siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve kartımdan 1.179 TL çekim yapıldı. Buna rağmen yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim uygulamada sadece “sipariş al
Penti iademi kredi kartıma 20 gündür iade edemedi. Müşteri hizmetlerini aradım, defaten WhatsApp'ıma yazdım. Maalesef so...nuç alamıyorum. Kargo şirketiyle göndermedim ki iade süreci uzun sürmesin diye. Penti mağaza iadeyi tercih ettim. Ürünler orijinal kutusunda, etiketli. Sadece ürünleri büyük oldukl
22 Aralık 2025 tarihinde Penti uygulamasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 2 adet atkı (açık mavi Pera yumuş...ak dokulu atkı ve renkli Gia çizgili yumuşak dokulu atkı) ve 2 adet ekru Flora eldiven olmak üzere toplam 4 ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 0405109015, ödemeyi de kredi kartı
Merhaba, Penti uygulamasından yaptığım 13.12.2025 tarihinde 04049304611 numaralı siparişimi elime ulaştıktan sonra, iki ...adet ürünü beden problemi ve beğenmediğim için, uygulamadan bana verilen iade kodu ile birlikte 25.12.2025 tarihinde kargo şirketine iade ettim. 08.01.2026 tarihinde, yani tam 15 g
15.01.2025 tarihinde saat 09:44’te Penti mobil uygulaması üzerinden çorap siparişi verdim. Ürünü kargoyla değil mağazada...n teslim alacaktım. Aynı gün saat 11:30 civarında, yani çok kısa bir süre sonra siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal seçeneğini bulamadım ve sistem iptale izin
Penti uygulaması üzerinden 0405273258 numaralı siparişi oluşturdum, ancak bazı ürünlerde yanlış beden seçtiğimi fark ett...iğim için siparişin tamamını iptal etmek istedim. Uygulamada da internet sitesinde de sipariş iptal seçeneği kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle WhatsApp destek hattına yazdım, “1 s
"Uzun süreçli mağduriyetimle Firmanızdan ümidi kesmiştim ve bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyordum. Hatayı düzeltmeniz mutlu etti. Eksik olan ürünlerim kargo ile gönderildi. Sizin gibi büyük bir firmayı tercih nedenlerimden biri de buydu. Alışverişlerime devam edeceğim, tabii ki hatalar olabilir fakat böyle bir mağduriyette bir sonraki alışverişimde müşteri temsilcisi ile çözebilmeyi ümit ediyorum. Teşekkürler"
21 Aralık’ta Penti’den verdiğim online siparişte 5’li çorap paketi satın al...dım ancak kargoyu açtığımda paketten sadece 1 adet çorap çıktığını gördüm.
Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 0405135360 numaral...ı siparişim için 27.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade ürününü
Penti’nin mobil uygulaması üzerinden online olarak 1 adet s beden pijama takımı satın aldım. Ürün bedeninin küçük gelmes...i üzerine iade talebi oluşturdum ve 25 Aralık 2025 tarihinde Penti’nin yönlendirmelerine uygun şekilde paketi Yurtiçi Kargo ile kendilerine gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağme
Penti’nin internet sitesinden verdiğim 0404812812 numaralı siparişimde pijama ve 5’li çorap setleri satın aldım. Ancak k...argom elime ulaştığında 5’li çorap setlerinden biri eksik gönderildi. Bunun üzerine Penti’nin resmi WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydımın olu
Penti’den 26.12.2025 tarihinde 0405158616 numaralı online siparişi verdim, kargom 29.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sip...arişimde dört adet ürün olması gerekirken paket içinden üç ürün çıktı, bir adet bikini üstü eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez 29.12.2025 tarihinde hem WhatsApp hattı üzerin
Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden online olarak iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük g...eldiği için iade talebi oluşturdum ve 26 Aralık’ta Yurtiçi Kargo aracılığıyla Penti’nin belirttiği şekilde kargoya teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade süreci
20 Aralık 2025 tarihinde Penti’nin online alışveriş sitesinden bir sipariş ...verdim. Siparişim, Penti’nin anlaşmalı olduğu Kargoist kargo firması ile gö
Penti’nin web sitesinden pazar günü yaklaşık 600 TL tutarında Penti eldiven siparişi verdim, sipariş numaram 04051011392.... Siparişin elime geç ulaşacağını anladığımda, ürünü hediye olarak almış olduğum için iptal etmek istedim; ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığını gördüm. Önce WhatsA
Siparişim gelmedi. Bilgi verilmedi. Bir fatura göndermişler sanırım içinden tek bir ürün için onunda ne olduğu asla bell...i değil. WhatsApp yardım kısmı var ona da ai otomatik cevap veriyor. Bu kadar büyük firma bu şekilde kötü müşteri hizmetleri olmaz.
Penti den İade ettiğim ürünleri ücretleri kredi kartıma yansımadı ve müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca... yazışmama rağmen geri dönüş yapılacağı söylendi ama dönüş yapılmadı. İlgili iade belgesinde ekliyorum, buradan yazınca geri dönüş yapacaklarını tahmin ediliyorum
Penti web sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde 0404778893 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 1–7 iş... günü içerisinde kargoda olacağı ve siparişimin iki ayrı kargo ile teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak ilk kargo elime ulaşmasına rağmen ikinci kargo hiç teslim edilmedi v
Penti den iç çamaşırı sipariş ettim. Teslim alınmamasına rağmen teslim edildi olarak gözüküyor şikayet hattını aradığım ...da ve ya WhatsApp hattına mesaj yazdığımda ise sadece aciliyet bildirip kapatıyorlar. Yaklaşık 1 haftadır mağdur oldum hiçbir şekilde olumlu ve ya olumsuz geri dönüş alamıyorum

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78