to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Penti uygulamasından 16 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404296319). Siparişim iki ayrı teslimatla 4 Ekim 2025’te tarafıma ulaştı; ancak PLOGA2E525SK-BR12 kodlu iç giyim ürünüm eksik çıktı. Eksik ürünün ücretini ödedim, fakat ürün bana iki teslimatta da gönderilmedi...
18 Ekim tarihinde Penti’nin kendi uygulaması üzerinden ev giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş sırasında, aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettiğim ...
15 dakika önce Penti mobil uygulamasında 120 puanım vardı. Sepetime ürün ekleyip puan kullan seçeneğini işaretlediğimde, uygulama bir anda hem sepetimi boşalttı hem de puanlarımı sanki harcamışım gibi sildi. Puan hareketlerimde de bu durum görünüyor. Herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve puanlarım e...
Penti’den “Bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Ancak gelen ürünlerden biri yanlış gönderilmiş. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda WhatsApp hattına yönlendirildim. Oradan yazdığımda ise hatanın kendilerinde olmasına rağmen ürünü benim iade etmem gerektiği söylendi. B...
15.09.2025 tarihinde Penti online uygulaması üzerinden 0404191367 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; önce yoğunluk ve hazırlık aşamasında olduğu söylendi, sonrasında ise teknik aksaklık nedeniyle ürünün temin edile...
20 Eylül tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden “2 al 1 öde” kampanyasından iki adet eşofman altı ve üstü siparişi verdim (Sipariş No: 0404222315, toplam tutar: 1.159 TL). Siparişim üzerinden üç hafta geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyordu. Geçtiğimiz cuma g...
Penti sitesinden aldığım urunu 17 eylülde kargodayken iptal verdim. Kaç kere müşteri hizmetlerini aramama WhatsApp şikayet hattına yazmama rağmen hala dönüş yapılıp ücret iadesinde bulunulmadı. 20 gün oluyor. Nasıl sorumsuz bir Penti olmuş. Yakıştıramadım benim param iademi yapın lütfen yoruldum
"5-10 dakika sonra puanım geri yüklendi teşekkürler"
2 Ekim 2025 tarihinde Penti hesabımda 560 puanım bulunuyordu. Ancak sipariş vermediğim halde 500 puanım hesabımdan çekilmiş görünüyor. Bu konuda herha...
15 Eylül tarihinde Penti Club üzerinden toplam 2481 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 4 adet eşofman ve 2 adet çorap bulunuyordu. Ancak tarafıma sadece 1 adet eşofman gönderildi, diğer 3 eşofman ve 2 çorap eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Müşte...
21.09.2025 tarihinde penti.com üzerinden 2 siyah, 2 ten rengi olmak üzere toplam 4 adet bodysuit siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler farklı kargolarla ve ayrı ayrı gönderildi, bu da takibi oldukça zorlaştırdı. Ayrıca, sitede sadece tek bir kargo kodu görünmesine rağmen ürünler ayrı ayrı geldi. Si...
23 Ağustos 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden “Lilah saten kahverengi sabahlık” siparişi verdim (Sipariş No: 0404061008). Ürün elime ulaştığında içinden kuşak çıkmadı. Hemen ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Kameraları inceleyip eksik parçayı göndereceklerini söyl...
22 Eylül’de Penti’nin online mağazasından bir alana bir bedava kampanyası ile 5 adet siyah, 5 adet de gri tonlarında erkek boxer siparişi verdim. Siparişim 23 Eylül’de keklikpınarı Mahallesi’indeki adresime ulaştı. Ancak, paketten iki adet 5’li siyah erkek boxer çıktı; gri tonlarındaki boxerlar gönd...
Sipariş tarihi 12 Ağustos 2025, bugün 20 Eylül ürün ortada yok. WhatsApp iletişim hattından defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bir sürü ürün sipariş veriyorsunuz ve bazıları gelmiyor üzerine de bunu dile getirdiğinizde dönüş alamıyorsunuz. Acil ürün temini ve dönüş rica ederim.
Penti internet siparişimde, 2 al 1 öde kampanyası tanıtımı ile karşılaştım. Aksesuar linkinde, spor çanta beğendim hatta fiyatı pahalı bulduğum için arkadaşımla yarı yarıya alalım dedik. 1 alana 1 hediye, Çanta 1.999₺ 15 Eylül sipariş verdim. Bugün 17 eylülde kargo geldi. Ama paketten 1 ürün çıktı. ...
17:00’de Penti.com üzerinden verdiğim 0404188403 numaralı online siparişimi, aynı gün 18:30’da iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Penti.com’da sipariş saati itibariyle 1 saat içinde...
Penti müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden sipariş takibi konusunda iletişime geçtim (sipariş numaram: 0404159199). - Arkadaşınız ismini vermiyor, böyle bir kuralınız var mı bilmiyorum, o yüzden ismini yazamadım, benim numaramı sipariş üzerinden görebilirsiniz, o numaram ile 11.09.2025 günü sa...
"Bugün 17.11.2025 tarihinde kargo bırakılan bir büfeden telefon aldım. Uzun süredir Penti kargomun beklediğini öğrendim. Kargoist firması oraya bırakmış. Aylar önce teslim almadığımı söylediğim kargo firmasının teslim ettiğini söyledi siparişlerim. Penti firması sözüme istinaden ücret iademi yapmıştı. Tekrardan teşekkür ederim. En kısa zamanda en yakın Penti mağazasına bırakacağım."
14 Ağustos’ta Penti’nin resmi internet sitesinden 0404010521 numaralı siparişimle 4 ürün satın aldım. Siparişimdeki 2 adet iç çamaşırı ise halen taraf...
19 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404032960 numaralı siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ancak sipariş sırasında kullandığım 60 TL Penti puan ve ayrıca tarafıma tanımlanan 200 TL puan yaklaşık 10 gündür hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca hem telefonla hem de WhatsApp ...
18 Ağustos Pazartesi günü İstanbul Akasya AVM’deki Penti mağazasından bir mayo satın aldım. Aynı ürün internette %70 indirimli olarak satılırken, mağazada %50 indirimle satılıyordu. Ürünün barkodu ve model numarası aynı olmasına rağmen mağaza çalışanları, internettekinin geçmiş sezon, mağazadakinin ...
"Teşekkürler"
31 Temmuz’da teslim edilen 0403930302 numaralı online siparişimde yer alan 3’lü slip kız çocuk külotu tarafıma gönderilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler eksiksiz gelirken, bu ürün eksik çıktı. 1 Ağustos’ta hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden Penti müşteri hizmetlerine durumu ...
14 Ağustos tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404028898 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 621 TL banka kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak...
Penti 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
