Ana Sayfa
Penti
Külot
Siparişte Eksik Üçlü Külot Paketi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ID:35466216

Siparişte Eksik Üçlü Külot Paketi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Özge

Penti

16 Mart 11:05

122

21 Şubat’ta Penti internet sitesi üzerinden 0405499918 numaralı siparişle toplam 3.124 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında külot paketlerinde “4 al 2 öde” kampanyası vardı ve bu kampanyadan faydalanmak için 4 adet üçlü paket satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında bu üçlü paketlerden biri gönderilmemişti.

Eksik ürünü fark eder etmez aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kamera kayıtlarının inceleneceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise ürünün kutuya konulduğunu, bu nedenle tarafıma yeniden ürün gönderimi yapılmayacağını belirttiler. Ben bu ürünü hiç teslim almadım, paketten çıkmadı ve buna rağmen kamera kayıtlarına gerçekten bakılmadan sadece baştan savılır gibi “koyduk” denilerek konunun kapatılmaya çalışıldığını hissediyorum.

Burada derdim yaklaşık 500 TL’lik ürünün bedeli değil, göz göre göre hakkımın yenmesi ve bunun normalmiş gibi davranılmasıdır. Satın aldığım eksik gelen üçlü külot paketinin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu ürün gönderilmezse bir daha Penti’den asla alışveriş yapmayacağımı ve gerekiyorsa hakkımı korumak için tüm yasal ve kurumsal başvuru yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum. Eksik ürünümün gönderilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Çözülmeyen Sipariş Sorunu

İmran

Penti

26 Kasım 2025 14:47

344

Penti’nin 4 al 2 öde kampanyasından online olarak alışveriş yaptım. 13 Kasım Perşembe günü verdiğim sipariş kapsamında toplam 32 parça ürün satın aldım ve 2.541,94 TL ödeme yaptım. Ancak kargom teslim edildiğinde yalnızca 19 parça ürün ulaştı, 13 parça ürünüm hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemd...

eksik-gonderilen-urunler-ve-cozulmeyen-siparis-sorunu-2.jpg

eksik-gonderilen-urunler-ve-cozulmeyen-siparis-sorunu-1.jpg

Sümeyye sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Sümeyye

Penti

22 Kasım 2025 01:55

413

"Teşekkür ederim"

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Penti Eksik Ürün Gönderdi

Aysun

Penti

25 Ağustos 2024 15:20

518

Penti'den 17 külot siparişi verdim. Kargo geldi. Paketi açtığımda 4 külot eksikti. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Birkaç gün sonra beni Penti'den arayıp eksik ürünlerin para iadesinin yapılacağı söylendi. Haftalarca bekledim, para iadesi olmadı. Tekrar aradım, birkaç gün sonra para iadesi olacağın...

Penti Online Alışverişte Ürün İptali Ve Eksik İade Mağduriyeti

Esra

Penti

26 Kasım 2025 16:42

366

10 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 4 al 2 öde kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Bugün 26 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerden bir tanesini sistem üzerinden iptal etmişler ve güya iade yapılmış görünüyor. Ancak yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bu ürün için h...

penti-online-alisveriste-urun-iptali-ve-eksik-iade-magduriyeti-3.jpg

Çilem sonuçtan hiç memnun değil

İzin Alınmadan İptal Edilen Ürünler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Çilem

Penti

27 Aralık 2025 15:15

311

09.12.2025 tarihinde Penti online sitesi üzerinden 0404939387 numaralı siparişimle kredi kartı ile 4 adet ürün satın aldım. 25.12.2025 tarihine kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim gönderilmedi ve ben arayana kadar da kargo süreciyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. 25.12.20...

izin-alinmadan-iptal-edilen-urunler-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg