to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Mozaik AVM’deki Penti mağazasından aldığım bir ürünü, yaşadığım sorun nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürün iade ve inceleme formu numaram: 0275528. Yasal olarak 1 ila 20 gün içinde sonuçlanması gereken inceleme süresi, bugün itibarıyla 24 günü geçti ve halen bir çözüm sunulmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak “Nurdan göremiyoruz, mağazaya gitmeniz lazım” şeklinde bir yanıt aldım. Mağazaya gittiğimde ise personel müdürünün izinli olduğu, ilgili personelin de olmadığı ve bana bilgi verebilecek kimsenin bulunmadığı söylendi. Bu süreçte ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünümün değişimi ya da iadesi konusunda mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul City Center AVM Penti mağazasından bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkayıp bir kez giydim. Sonrası...
28.08.2025 tarihinde Manisa Merkez AVM’deki Penti mağazasından elbise korse satın aldım. Ürünü mağazadan alırken kasada değişim veya iade olmadığına dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Eve geldiğimde ürünün üzerinde ruj lekeleri olduğunu ve daha önce defalarca denenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ay...
25.07.2025 tarihinde Penti internet sitesinden sipariş verdim. Siparişimi parça parça halinde gönderdiler. Bir kısmı hala ulaşmadı ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çözüm birimine aktardıklarını geri dönüş yapılacağı söylendi. 06.08.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerine aradığımd...
Mağazanızdan 24 Kasım 2023 tarihinde 0400103706 Sipariş numarasıyla 4 parça ürün aldım. Ancak 28 Kasım 2023 tarihinde ürünüm iki paket halinde elime ulaştı ve ikinci paketin içinden siparişim ile hiç alakası olmayan ürünler çıktı. Hemen müşteri hizmetlerinizi aradım ve ayrıca Ankara Bahçelievler’de ...
15.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Penti mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir boxer’ın bedenini yanlış seçmişim ve ürün hiç açılmamış, kutusu dahi açılmamış durumda. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünün değişimini kesinlikle yapamayacaklarını söylediler....
Yorumlar