Penti Fiş Olmadan Değişim Yapmıyor

10 yaşındaki kızımın doğum günü nedeniyle hediye gelen ürünün bedeni küçük olduğu için değişim yapmak istedik. Piazza Avm Penti mağazası değişim fişi yok farklı bir yerden almış olabilirsiniz diyerek değişim yapmadı. Ürününü barkodu ve etiketi üstünde olmasına rağmen sanki sahte ürün muamelesi getirmişiz gibi geri çevirdiler. Müşteri ilişkilerini arayıp şikayette bulunmak istedim. Bu konuda işlem yapamıyoruz deyip talebimi bile dikkate almadılar. Yerli markalarımız diye sahip çıkmak istiyoruz ama marka müşteri memnuniyetini umursamıyor. Konu hakkında satış biriminin aksiyon almasını rica ediyorum.