to read complaints and reviews, or file yours.Penti Boxer Setinde Pamuk İçeriği Yanıltması Ve Değişim Talebi
Penti’den aldığım 3’lü boxer setinde ürün içerikleri ile ilgili yanıltıcı bir durum yaşadım. Kutunun üzerinde ve setteki ürünlerden ikisinin etiketinde yüzde 95 pamuklu olduğu ibaresi yer alıyordu. Ancak ürünleri detaylı kontrol ettiğimde, setin sadece birinin gerçekten yüksek pamuk oranına sahip olduğunu, diğer iki boxer’ın ise yaklaşık yüzde 45–48 pamuk, kalan kısmının ise polyester ve benzeri plastik içerikten oluştuğunu gördüm.
Bu durumu bugün fark ettim. Ürün, İzmir İstinye AVM’deki Penti mağazasından satın alındı. Üçlü boxer seti alırken tüm ürünlerin aynı içerikte olduğunu düşünerek tercih ettim, fakat etiketlerde yazan bu farklılık ve kutu üzerinde verilen bilginin gerçeği tam olarak yansıtmaması sebebiyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Penti’den, içeriği belirtilenle uyuşmayan iki boxer için değişim yapılmasını ve bu setin içerik bilgisinin müşterileri yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse fiş ve ürünleri mağazaya ibraz etmeye hazırım ve konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Ararsanız ulaşamazsınız buradan yazabilirsiniz veyahut da [email protected] adresinden mail gönderebilirsiniz.
