Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Penti 2li Paket Pijama Takımı Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi

ID:34067571

Penti 2li Paket Pijama Takımı Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi

Emine

Penti

27 Ekim 2025 19:35

153

27.10.2025 tarihinde Penti online mağazasından 04045001812 numaralı siparişimle “erkek yeşil ski ekoseli bisiklet yaka pijama takımı (2’li paket) ” satın aldım. Siparişim bugün İstanbul adresime ulaştı. Ürün açıklamasında 2’li paket olarak belirtilmesine rağmen bana sadece tek paket gönderildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün alt ve üst olarak 2’li olduğunu söylediler. Ancak diğer ürünlerden farklı olarak bu üründe özellikle “2’li paket” ibaresi yer alıyordu ve ben iki ayrı pijama takımı bekliyordum. Müşteri temsilcisi iade edebileceğimi söyledi fakat ben eksik gönderilen ürünün tamamlanmasını talep ediyorum.

1700 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde başka bir eksik ya da sorunlu ürün bulunmamaktadır. Eksik ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Penti

31 Ekim 2025 11:18 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

31 Ekim 2025 11:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Yanlış Ve Eksik Ürünler: İade Sürecinde Mağduriyet

Nur

Penti

20 Kasım 2024 14:29

175

Penti online sitesinden 12 Ağustos 2024 tarihinde 0401648379 sipariş numarası ile sipariş verdim. 5 ürün toplam fiyatı 1.848,91 TL tutarında olup, gelen ürünlerin 1 tanesi tam oldu 2 ürün beden uymadı 2 ürünün 1 tanesi tamamen yanlış beden göndermişler. 1 tane ürünün de pijama takımı idi. Alt ve üst...

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Yalçın

Penti

15 Eylül 2025 11:36

566

21 Ağustos 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 04040720351). Siparişim Kocaeli/Darıca adresine hiç ulaşmadan, bana herhangi bir teslimat yapılmadan otomatik bir mesajla iade edildiği bildirildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, b...

1 Destek

4 Yorum

Bige sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Bige

Penti

04 Ağustos 2025 10:50

337

17 Temmuz tarihinde Penti'nin online mağazasından 0403854138 numaralı siparişimi verdim. Siparişim birden fazla parçadan oluşuyordu ve iki ayrı teslimat ile gönderildi. Ancak çocuk pijama takımı ve çocuk mayosu teslim edilmedi. Bu iki ürün için 18 gündür beklemekteyim. Bu süreçte Penti müşteri hizm...

siparisimde-eksik-urunler-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Penti Eksik Ürün Gönderimi

Sevgi

Penti

17 Ocak 2024 12:43

1.314

09/01/2024 tarihinde Penti firmasının internet sitesinden, M beden Wonderful termal kırmızı pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numarası 0400376127 olan bu siparişim, 11/01/2024 tarihinde yokluğumda kargo şirketi tarafından adresime teslim edilmiştir. Aynı günün akşamı kargo paketini açtığımda, ...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Penti Eksik Ürün Gönderdi Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ebru

Penti

18 Ağustos 2025 22:04

517

31 Temmuz Perşembe günü Penti’nin kendi resmi internet sitesinden 0403930176 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Siparişimde yer alan 400 TL değerindeki pijama takımı, diğer ürünlerle birlikte gönderilmedi. Siparişim geldiği gün eksikliği fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle hem tele...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular