Geç Teslimat Ve Kaba Kurye Tutumu

Carrefour Online Market üzerinden vermiş olduğum 201103014 numaralı siparişim geç teslim edildiği gibi, teslimat sırasında kurye çalışanının tavrı beni son derece rahatsız etti. Siparişimin teslimatı İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet mahallesindeki adresime yapıldı.

Kurye kapıya geldiğinde aldığım siparişi kapıya adeta fırlatır gibi bıraktı. Bu davranışına karşılık sadece “yavaş” demem üzerine bana “Ben eşek miyim, sen niye bu kadar sipariş veriyorsun, ben bunları taşımak zorunda mıyım” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı ifadeler kullandı. Ürünlerde fiziksel bir zarar olmasa da, bu üslup ve davranış kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme sağladım ancak bu saygısız davranışın resmi olarak da kayda geçmesini istediğim için buradan da şikayetimi iletiyorum. Kuryenin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.