Ana Sayfa
Penti
Boxer
Kampanya Yanıltması Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33991351

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Yanıltması Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Esra

Penti

19 Ekim 2025 11:33

692

17 Ekim tarihinde Adana Optimum Penti mağazasından 3’lü paketlerden toplam 9 adet boxer satın aldım. Mağazada “1 alana 1 bedava” kampanyası olduğunu düşünerek alışveriş yaptım, ancak kasada bunun “3 al 2 öde” kampanyası olduğu söylendi. Ürünlerin paketleri hiç açılmamış olmasına rağmen iade veya değişim talebim mağaza çalışanları tarafından reddedildi. Üstelik mağaza çalışanı bu süreçte oldukça katı ve sert bir tutum sergiledi. Fişim mevcut ve ürünler kampanya kapsamında satıldı, fakat daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak olumsuz yanıt aldım.

Kullanılmamış ve paketleri açılmamış ürünlerin iade veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Penti

22 Ekim 2025 16:34 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

22 Ekim 2025 16:36

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Pijamada Defo Ve Değişim Sırasında Yaşanan Sorunlar

Doğan

Penti

29 Nisan 2025 01:08

1.327

İzmir Optimum Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım iki çocuk pijamasının birinde eve gittiğimde defo olduğunu fark ettim. Ertesi gün değişim için götürdüğümde önce ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler, ancak defolu ürün sattıklarını belirtmem üzerine değişimi gerçekleşt...

Aldığım Pijamada Defo Ve Değişim Sırasında Yaşanan Sorunlar

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Sorumlusunun Saygısız Davranışı Ve Haksız Suçlama

Duygu

Penti

03 Temmuz 2025 14:35

936

1 Temmuz günü Adana Optimum Penti mağazasında bikini almak için gittim. Arkadaşım 2 adet mayo aldı. Denemek için ben de 3 parça bikini aldım. Ürünlerinizde '2 al 2 bedava' kampanyası olduğu için arkadaşım kabine girdi, başka kabin olmadığı için sırada bekliyordum. Arkadaşım çıksın, ben girip deneyec...

Mağaza Sorumlusunun Saygısız Davranışı Ve Haksız Suçlama

Penti Uzun Bekleme Süresi Ve Satılan Ürün Ve Kampanyaların Yanıltıcı Olması.

Zafer

Penti

25 Mart 2024 00:56

1.185

Ankara Optimum outlet deki Penti mağazasında 3 al 2 öde kampanyası yapmışlar. Raflarda da bu şekilde 3al 2 öde yazıyor. Orada çalışan bir personele ürünleri seçerken rica ettik kendisi de ürünleri bizzat kendi verdi akabinde kasaya geçip ödeme yapmak isterken tek kasa çalıştıkları için tam 35 dakika...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Penti Yanlış Yönlendirme Yapıyor

Ömer

Penti

15 Temmuz 2024 13:10

379

25.06.2024 tarihinde Penti uygulamasından 2 boxer alana 2 hediye kapsamında 2 adet boxer aldım. 1 temmuzda gelen pakette sadece 2 adet boxer bulunmaktaydı. Müşteri hizmetlerini arayıp 2 adet boxerın neden hediye edilmediğini sorduğumda sepetinize 4 adet boxer eklemeniz durumunda 2 adetin hediye olac...

1 Destek

4 Yorum

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Penti Uygulamasında 1 Alana 1 Bedava Kampanyası Mağduriyeti Ve Güven Sorunu

Ramazan

Penti

03 Eylül 2025 09:44

1.046

29 Ağustos 2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla boxer siparişi verdim. Sipariş numaram: 0404116178. Kampanya kapsamında iki ürün eklediğimden emindim, ancak elime sadece tek ürün ulaştı. Sipariş detaylarına baktığımda da sadece bir ürün görünüyordu. Uygulamanın bi...