to read complaints and reviews, or file yours.17.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Penti mağazasından biri Light Bodysuit korse, diğeri Seamless Slip korse olm...ak üzere iki adet korse satın aldım. Mağazada beden seçimi konusunda eğitimli olduğu söylenen çalışanınız, özellikle yönlendirerek bu bedenlerin bana uygun olduğunu, müşterilerin ç
25 Şubat 2026 tarihinde İzmir Hayat Caddesi’ndeki Penti mağazasına alışveriş amacıyla girdiğimde, mağaza yöneticisi oldu...ğunu düşündüğüm kişinin tavırları nedeniyle son derece rahatsız oldum. Sürekli diken üstündeymiş gibi, gergin ve kaba bir tutumu vardı; çalışanlarına olan davranışları da oldukça k
03.03.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında İzmir Mavibahçe AVM Penti mağazasında çalışan bir personelin saygısız t...avrından dolayı şikayetçiyim. Mağazaya kapıdan girer girmez çalışanla göz göze geldik ve bana “buyurun” dedi. Ben de daha önce gördüğüm indirimli sütyenlerden kalıp kalmadığını, “i
Penti’den İzmir Efesus Outlet mağazasından, biri siyah, biri açık mavi olmak üzere, aynı model ve aynı bedende 2 adet eş...ofman altı satın aldım. Ürünleri giymeden önce, etikette yazdığı şekilde 30 derecede ve kısa programda yaklaşık yarım saatlik bir yıkama yaptım. Yıkama sonrasında siyah olan eşofma
11 Ocak’ta İzmir Buca Şirinyer’deki Penti mağazasından kampanya dahilinde 1 alana 1 bedava termal çorap satın aldım. Çor...abı ilk giymemde hemen tüylenme oldu ve kısa süre içinde bir yerinde sökük olduğunu da fark ettim. Yeni aldığım bir üründe hem bu kadar hızlı tüylenme hem de sökük olması nedeniyle
17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 770,93 TL’lik, İzmir Selway Penti mağazasından da aynı tarihlerde yakla...şık 800 TL tutarında olmak üzere, dörder adet ten rengi ve siyah renk külotlu çorap satın aldım. Çorapları giydikten sadece yarım saat sonra ürünlerin tel tel dökülmeye başladığını
İzmir Alsancak gül sokak’taki Penti mağazasından bugün iç çamaşırı alışverişi yaptım. Aldığım ürünler zaten tamamen mahr...emiyet gerektiren iç çamaşırı ürünleri olmasına rağmen, kasada bana sadece karton poşet seçeneği sunuldu ve bu poşet için 5 TL ücret ödedim. Bugün hava yağmurluydu ve şemsiyem olm
Penti’den hem İzmir Forum Bornova şubesinden hem de Kocaeli 41 Burda şubesinden aldığım çoraplarla ilgili yaşadığım memn...uniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Kadın‑erkek fark etmeksizin aldığım tüm çoraplar, daha ilk giyimde, üstelik hiç yıkanmadan yırtık çıkıyor. Toplamda 10 adet erkek çorabını “1 al
24 Kasım tarihinde Penti’nin İzmir Konak İzmir Park mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında bir eşofman al...tı ve bir sweatshirt satın aldım. Ürünler, daha ilk kullanımda pamuklanma yapınca aynı mağazaya götürülüp incelemeye verildi. İnceleme sonucunda ürünler için değişim yapılacağı bil
Penti İzmir Park AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 3 paket iç çamaşırı satın aldım ve her paketin içinde 3’er adet bu...lunuyordu. Ürünleri aldıktan hemen sonra bedenlerinin uymadığını fark ettiğim için, paketleri açılmamış olmasına rağmen değişim için mağazaya geri götürdüm. Ancak çalışanlar, paket
19 Ocak tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Penti mağazasından mürdüm rengi 20 denye bir külotlu çorap satın aldım. Ürünü ...eve gelir gelmez kutusundan çıkarıp çorap çekmeceme yerleştirdim ve henüz hiç giymedim. Daha sonra kontrol ettiğimde çorabın bir kısmında ip kaçması olduğunu ve bu nedenle küçük b
Trendyol üzerinden satıcısı Penti olan bir pijama takımı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulu...nduğumda Trendyol, değişimi mağazadan yapabileceğimi belirtti. Bunun üzerine İzmir Karşıyaka Hilltown Penti mağazasına giderek beden değişimi talep ettim. Mağazaya gittiğimde ise
Penti mobil uygulamasından 14.01.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim, 16.01.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” ...olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Bornova olmasına rağmen herhangi bir ürün teslimi yapılmadı. Bu durum üzerine Penti çağrı hat
Penti İzmir Hilltown mağazasından 11 Ocak 2026 tarihinde aldığım çorabı ilk kez giydiğim gün sadece yaklaşık 1 saat ayak...ta kaldığım halde arka kısmında tüylenme oldu. Ürünün paketini açtığım anda da zaten çorabın delik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine mağazayla iletişime geçtiğimde ürünü fatur
30 Aralık 2025 tarihinde Penti uygulaması üzerinden İzmir Hilltown mağazasından teslim olacak şekilde 0405191470 numaral...ı siparişi verdim. O günden beri “sipariş alındı” olarak görünüyor. 2 kez arayarak şikayet oluşturdum ve günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Hayatımda hiçbir siparişi 2
İzmir Karşıyaka Hilltown Penti mağazasından yılbaşı öncesi bir alana bir bedava kampanyasından ürün aldım. Aldığım ürünl...erin bedenleri uymadığı için değişim yapmak üzere mağazaya tekrar gittim. Değişim sırasında seçtiğim ürünlerin fiyatının ilk aldıklarımdan daha düşük olduğu, bu nedenle aradaki tut
02.01.2025 tarihinde İzmir Hilltown mağazasından aldığım pijamayı kullandıktan sonra defolu olduğunu fark ettim ve bunun...la ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana ürünü en yakın mağazaya incelenmek üzere bırakmam gerektiğini inceleme sonucuna göre aksiyon alınacağını söylediler. Ancak incelemenin
31.12.2025 akşamı saat 18.30 civarında Ankara İzmir Caddesi’ndeki Penti mağazanıza yılbaşı hediyesi almak için girdim. A...lacağım ürünü reyonda ararken, mağaza personeliniz elindeki ürünleri yerleştirmek için benden çekilmemi istedi. Bu esnada reyonu meşgul ettiğim düşüncesine kapıldım ve aradığım ürü
Penti’den 25.12.2025 tarihinde İzmir Selway mağazasından termal külotlu çorap satın aldım. Ürünü 29.12.2025 tarihinde il...k kez giydiğimde çorabın hem tüylenme yaptığını hem de hemen kaçtığını gördüm. Termal bir çoraba bu kadar ücret ödeyip, daha ilk giyişte böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten şaş
3 Aralık 2025 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM Penti mağazasından bir alana bir bedava kampanyasıyla korse satın aldım.... Ürün bedenini seçerken satış danışmanının yönlendirmesiyle klasik pantolon bedenimi almam söylendi, ben de bu yönlendirmeye güvenerek o bedeni aldım; ancak ürün büyük geldi. Aldı
"Süreci hızlandırıp iade talebimi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim"
İzmir İstinyePark Penti mağazasından 23 Kasım tarihinde bir pijama takımı s...atın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen her yeri tiftiklendi, ip çe
İzmir Bornova’daki Penti mağazasından yaklaşık 1 hafta önce '1 alana 1 hediye' kampanyasıyla toplam 500 TL ödeyerek iki ...paket iç çamaşırı aldım. Her iki paketin üzerinde de yüksek bel yazmasına rağmen, paketlerden birinin içinden slip çamaşır çıktı. Yani ürün ambalajındaki bilgiyle içinden çıkan ürü
İzmir İstinyePark Penti mağazasından geçen ay kasım ayında thin looking, içi pelüşlü siyah külotlu çorap satın aldım. Ür...ünü aldığım günden beri fişim de duruyordu ancak çorabın defolu olduğunu sonradan fark ettim. Çorap hem kaçmış hem de tüylenmiş durumdaydı. Bugün, 14.12.2025 tarihinde saat 11.50
Penti’den 1 Aralık gecesi kampanya kapsamında 6 ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken 'mağazadan teslim al' seçene...ğini işaretledim ve tahmini teslimat tarihi olarak 4 Aralık gösteriliyordu. Aynı anda aldığım 4 ürünün sadece 1’i mağazaya geldi, diğer ürünler için ise aradan neredeyse 7 gün geçm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
