Penti gerçek müşteri temsilcisi

12 Aralık 2025’te Penti internet sitesinden toplam 800 TL ödeyerek iki adet atkı satın aldım. 25 Aralık’ta ürünleri iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle iki atkı için iade kodu oluşturulmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi iade kodunu oluşturdu, ben de bu kodla iki atkıyı birli...

Penti firması bir alana bir bedava kampanyasından 4 pijama takımını 19.03.2025 tarihinde satın aldım. Siparişim onaylandı ancak üzerine 2,5 hafta geçmesine rağmen sipariş teslim edilmedi. 03.03.2025 tarihinde müşteri temsilcine siparişin durumu sorduğumda teknik gecikmelerden dolayı 10 iş günü içeri...

Penti'nin eksik ürün teslimi, ilgisizliği, bilgi vermemesi ve ödediğiniz fazla paranın iadesini sağlamaması, herhangi bir muhatap ve çözüm arayışı olmamasına bağlı olarak müşteri temsilcileri ile boşa yapıldığı anlaşılan görüşmeler. Penti'nin internet sayfasından 15/12/2024 tarihinde verdiğim sipari...

26 Ekim 2024 Penti uygulamasından verdiğim siparişim hala hazırlanma aşamasına bile gelemedi. Uygulamanın yönlendirdiği WhatsApp Destek Hattına yazdım, otomatik cevaplardan gerçek bir kişiye ulaşıp bilgi alabilmek mümkün değil. Müşteri Destek Hattında da aynı şekilde müşteri temsilcisi cevap verme t...

18 Ekim'de verdiğim siparişimin sistemde kayıtlı olan eski adresime kargolanacağını görüp müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adrese gönderilmesini rica ettim çünkü eski adresteki ev yıkıldı ve şu anda inşaat var. Müşteri temsilcisi (21.10.2024'te konuştum) adres değişikliği yapamayacaklarını söyledi....

Penti'de sürekli mobil uygulama üzerinden indirim yapılıyor; ancak bu indirimlerin gerçek olmadığı ve siparişlerin 5-6 gün bekletildikten sonra iptal edildiği görülüyor. 'Teknik arıza' gerekçesiyle iptallerin yapıldığı belirtilmiş. Arkadaşıma hediye olarak mobil uygulama üzerinden indirimli tayt sat...

İstanbul Ümraniye canpark Penti çalışanlarından şikayetçiyim. İkidir dalga geçer gibi konuşuyorlar. Müşteri seçiyorlar. İlk gittiğimde korse alacaktım doğum yapmıştım karnımı toparlayacak korse sordum ilgisiz bir şekilde gösterip gitti. Mağazada 1 tane müşteri vardı. Seslendim geri geldi. Beden sord...