to read complaints and reviews, or file yours.Ev Botu Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Bilgi Vermiyor
19.11.2025 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından bir atkı ve bir ev botu siparişi verdim. Atkım birkaç gün içinde elime ulaşmasına rağmen, 37/38 numara olarak sipariş verdiğim ev botu aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 0405067544’tür.
Bu süreçte neredeyse her gün online canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak hiçbir somut gelişme olmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Ayrıca eğer sipariş ettiğim numara tedarik edilemiyorsa 38 numarayı da kabul edebileceğimi özellikle belirtmeme rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı.
Ben kampanya kapsamında aldığım ev botunun en kısa sürede temin edilip kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
.
