to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Külotlu Çorap İçin İade Reddi Şikayeti
20 Mart günü Sakarya Serdivan AVM’deki Pentl mağazasından külotlu çorap satın aldık. Ürünü eve gelip detaylı incelediğimizde hem defolu olduğunu hem de iki bacağının farklı kumaştan üretildiğini fark ettik. Ürün, yeni alınmış bir çorapta kesinlikle kabul edilemeyecek kadar bariz üretim hatası içeriyor.
Ödemeyi kartla yaptık ve bu ürün için 160 TL harcadık. Mağazada iade kabul edilmediğini söyledikleri için henüz herhangi bir başvuru yapmadık, ancak bu kadar belirgin hatalı bir ürünün müşteriye bu şekilde sunulmasını ve iade/değişim konusunda katı bir tutum olmasını doğru bulmuyoruz.
Pentl’den, Sakarya Serdivan AVM şubesinden alınan bu defolu ve kumaş farkı bulunan külotlu çorabın hiçbir ek ücret talep edilmeden, sorunsuz ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
