to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Penti internet sitesi üzerinden verdiğim 0405316159 numaralı siparişimde yer alan birçok üründen bazılarını iade etmek için ayırdım ve 8012152284 numaralı iade kodunu aldım. Normal şartlarda iade sürecini hemen başlatacakken, annemin hastalığı nedeniyle hastaneye yatışımız oldu ve yaklaşık bir ay süren bu süreç sonunda annemi kaybettim. Ardından cenaze işlemleri için şehir dışına çıkmak zorunda kaldım ve eve yeni dönebildim.
Eve döndükten sonra iademi gerçekleştirebilmek için Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 30 günlük iade süresini geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde iade kabul edilemeyeceği söylendi. Yaşadığım ağır ve olağanüstü durumlara rağmen, süreçle ilgili en ufak bir esneklik sağlanmaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
İade etmek istediğim ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 2.200 TL civarındadır. Bu süreçte yaşadığım istisnai durumun dikkate alınarak, iade etmek istediğim ürünlerin bedelinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle böyle hassas dönemlerde müşteriye anlayış ve destek gösterilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Penti’nin kendi internet sitesinden iki adet pijama siparişi verdim ve 0404500647 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünü 28.10.2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen ürün bana tekrar gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, genel merkez tarafından iade kodu olmada...
02.11.2025 tarihinde Penti online mağazasından 0404574592 numaralı siparişimi verdim ve üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.990,20 TL olarak yaptım. Siparişimdeki ürünlerin tamamı eksiksiz olarak teslim edilmedi, hiçbir ürün elime ...
Penti online sitesi üzerinden yaptığım 0404617030 numaralı siparişimin ürünlerini iade ederek 23 Ocak’ta kargoya verdim, 24 Ocak’ta ise iadenin firmaya teslim edildiği kargo takibinde net olarak görünüyor. Buna rağmen 1409,97 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi üzerinden 20 gün geçmiş olmasın...
Penti’nin online sitesi üzerinden 0405212606 numaralı siparişi 01.01.2026 tarihinde verdim. Hamilelik sürecimde acil ihtiyaç olan bu ürün tarafıma yanlış gönderildi. Firma talimatıyla ürünü iade etmem istendi ve iade işlemini gerçekleştirdim, ancak buna rağmen ücret iadem yapılmadı. Üstüne, iade et...
Yorumlar