to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 1 ay önce Pegasus'la yurt dışından Türkiye'ye geldim. Valizimi kırdılar ve havaalanında muhatap bulamadım. Kayıt oluşturacak, kırık valizle şehirler arası yolculuk yaptım, yağmur altında bin bir türlü zorlukla. Pegasus'a mail yoluyla ulaştım. Valizimin ve ceketimin hasarlı olduğunu belirttim. Bana valiz verebileceklerini ama havaalanına gidip almam gerektiğini söylediler. İnce ayrıntıya bakın. Zaten bana en yakın havaalanına git gel 700 TL tutuyor. Para iadesi istedim. Bana şaka gibi, küçük valiz bile alınmayan 900 TL teklif ettiler. Zara markasından 4 bin TL'ye aldığım blazer ceketimi yırtmışlar, delinmiş. Küçük hasar olduğu için karşılanmıyormuş. Kardeşim, tüketici haklarındaki her şeyi ihlal ediyorsunuz bariz. Ceketin büyük küçük hasarı mı olur? Ceket hasar aldığı zaman tamiri olmaz. Ne olacak yani, ben toplantıya falan giderken zaten küçük bir yırtık var deyip mi gideceğim? Yazıklar olsun, insanların haklarıyla oyuncak gibi oynuyorsunuz ama peşini bırakmayacağım. Mesele para meselesini de geçti.
Pegasus Valizimi kırdılar, dilekçe ve fotoğraf ile değişim yapmadılar. Kırık valizi kucaklayarak seyahate devam ettim, dönüşte yine kırdılar. Bana 'Tadilat yapın, bize faturasını yollayın, biz size bir ara ödeme yaparız' dediler. Bu nasıl bir durum, hem mağdur ediyorlar, sonra da zaman mağduru yapıy...
Pegasus Hava Yolları ile birazdan vereceğim tarihte bagajımın tekerleğini bagaj görevlileri transfer ederken kırdı. Pegasus Hava Yollarında hemen kayıt oluşturdum. Türkiye'ye dönüşte havalimanında hemen Pegasus bagaj kayıp bürosuna başvurdum. Ancak oradaki görevli kaydı görmediğini, ancak verdiği nu...
Pegasus hava yollarına 11599906 numaralı şikayetim oldu. Olumsuz demişler, durum şu: valizimizi kırdılar ve ailem ile birlikte kırık valizle Ankara'ya iniş yaptım. Bagaj hasar birimine gittim ve ilgili kişilerle görüştüm. İki seçenek sundular: kırık valizinizi alın gidin, biz arkanızdan para yollay...
Pegasus Barcelona uçuşumda uçak altı valizimi kırdı. Bana madrid'deki otelime valiz gönderileceği söylendi ama gönderilmedi. 70 poundluk yeni valizim için 30 euro gibi komik bir rakam önerdiler. Kabul etmedim. Daha sonra Türkiye'ye döndükten sonra dalga geçer gibi havalimanına gidip, valizimle alaka...
Yorumlar