Uçakta Saatlerce Bekletilme Ve Bagaj Fazlalığı Kontrolü Sonrası Bilet İadesi Talebi

2 Mart 2026 tarihinde Pegasus Airlines ile St. Petersburg – İstanbul PC397 seferli uçuş için 15.30’da kalkış saatimiz vardı. Tüm yolcular uçağa alındıktan sonra uçağın arızalı olduğu anlaşıldı ve yaklaşık 3 saattir uçakta oturarak bekletiliyoruz. Buna rağmen uçağın içine alındıktan sonra inmeye de izin verilmiyor, hâlâ beklemedeyiz ve ne olacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Uçağın bir noktada dönüp beklemesi, bu kadar insanın saatlerce kapalı alanda tutulması ve bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Normal şartlarda şu an İstanbul’a varmış olmamız gerekirken hâlâ uçağın içinde belirsizlik içinde bekliyoruz.

Ayrıca check-in sırasında bagajımda 100 gramlık bir fazlalık için bagajımı tekrar açtırıp şarj aletimi çıkarmam istendi. Bu durum da yolcuyu zor durumda bırakan, gereksiz ve ölçüsüz bir uygulamaydı.

Yaşadığım bu gecikme, uçakta tutulma ve bagaj konusunda yapılan bu uygulama nedeniyle hem kendim hem de eşim için bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin hızla incelenerek giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.