Teknik Arıza Nedeniyle On Saatlik Rötar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

23 Nisan 2025 tarihinde Tahran-Ankara Pegasus uçuşumuz, teknik bir arıza nedeniyle on saat rötar yaptı. Bu nedenle saat 14'teki Ankara-İzmir Ajet uçuşumuzu kaçırdık. İnişte Pegasus yetkililerine başvurduğumuzda, olumsuz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık. Hiçbir çözüm sunmadıkları gibi, özür de dilemediler ve kendi başımızın çaresine bakmamızı söylediler. Benim gibi Antalya uçuşunu kaçıran arkadaşım ve Viyana, Avusturya gibi yerlere giden yabancı turistler için daha da üzüldüm. Yabancı konuklarımız, başka bir ülkede dertlerini anlatmakta zorlandılar ve bu durum bizim için utanç vericiydi. Pegasus yetkilileri, aktarmanın Pegasus ile olmaması nedeniyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa ilk Pegasus uçağına bir kişiyi bile alamadılar. Yasal sürece başlayacağız ancak yaşadığımız mağduriyetin maddi bir karşılığı olamaz.