Satın Aldığım Biletin Tekrar Satılması Ve Uçağa Binememe Durumu

08.07.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Pegasus hava yollarına ait Trabzon uçuşu için saat 21.40 kalkışlı Gökçe’nin adına bir uçak bileti satın aldım. Ancak uçağa gitmek istediğimizde bu biletin tekrar satıldığını ve bizim ancak yedeklerden yer kalırsa uçağa binebileceğimizi öğrendik.

Gerekçe olarak da ya gelmeseydiniz gelmeme ihtimalinize karşı bileti tekrar sattık, check-in yapılmamış” şeklinde bir açıklama yapıldı. Satın alınmış ve onaylanmış bir biletin, sadece check-in yapılmadı diye bu şekilde tekrar satılması ve yolcunun uçağa binip binemeyeceğinin belirsiz bırakılması bizi mağdur etti.

Benim açık ve net beklentim, satın aldığım bu uçuşa sorunsuz şekilde binebilmek ve tarafıma aynı uçuşta garanti koltuk verilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.