Ana Sayfa
Pegasus
Koltuk Seçimi
Pegasus'ta Ekstra Koltuk Ücreti İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

ID:32538505

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Ekstra Koltuk Ücreti İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Mert

Pegasus

23 Mayıs 2025 12:49

2.435

22.05.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Karadağ'dan İzmir'e uçuş gerçekleştirdik. Biletlerimizi aylar önceden aldık. Koltuk seçimi yapıp ekstradan fazla para ödememize rağmen bize en arka taraftan koltuk verdiler. Ekstra koltuk için ödediğimiz ücreti geri talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşıyoruz ve sistemlerinin arızalı olduğunu, bize hizmet veremediklerini söylüyorlar. Biz sadece ekstra ödediğimiz ve karşılığını alamadığımız hizmetin ücretinin geri iadesini istiyoruz fakat herhangi bir karşılık alamıyoruz.

Gelişme

27 Haziran 2025 12:01

Mert

28 Mayıs 2025 13:55

Mail ile bana ulaşıp geri ödeyecekleri meblağa kadar yazıp maile cevap olarak banka hesap numaramı istediler bilgilerimi maile cevap verdiğim halde geri dönüş yapıp başvurunuzu inceliyoruz diye dediler hem ödeyecekleri miktarı bilip hem işi uzatıyorlar 3 saati aşan rötar yediğimizden bahsetmiyorum bile

Mert

27 Haziran 2025 12:00

Mert

27 Ağustos 2025 09:42

3 ay geçmesine rağmen Pegasus'la iletişime geçmeye çalışsam da müşteri temsilcisi sorunumu dinledikten sonra kontrol sağlıyorum değip sonrasında telefonu yüzüme kapatıyor ve hala para iadesi ile ilgili bir ilerleme kaydedemedik

Mert

27 Eylül 2025 08:41

Hala bir gelişme yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Koltuk Hakkım Bilgilendirilmeden Ücretlendirildi, İade Talep Ediyorum

Aleyna

Pegasus

07 Ekim 2025 00:20

936

3 Ekim 2025 sabahı saat 05:31’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus kontuarında check-in işlemi için görevli personele başvurdum. Henüz başka çalışan yoktu. Ücretsiz koltuk hakkım olup olmadığını sorduğumda, görevli kişi net bir yanıt vermek yerine konuyu değiştirerek sadece ücretli koltuk ...

ucretsiz-koltuk-hakkim-bilgilendirilmeden-ucretlendirildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Pegasus Teknik Hata Nedeniyle Ücret İadesi Ve Koltuk Mağduriyeti Yaşadım

Eren

Pegasus

28 Temmuz 2025 22:30

2.494

Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...

1 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilet İçin Havalimanında Muhatap Bulamamak Mağduriyet Yarattı

Serdar

Pegasus

31 Ağustos 2025 20:07

457

31.08.2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesinden Erzurum-İstanbul yönüne bilet aldım. Ancak yanlışlıkla ters yön bilet aldığımı fark ettim ve uçuştan 2 saat önce bu durumu düzeltmek için Erzurum Havalimanı’na gittim. Havalimanında Pegasus’a ait bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerini ar...

Pegasus Bilet İadesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Mağduriyet Yaşadım

Sevgi

Pegasus

12 Ekim 2025 15:33

993

6 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan (ADB) Kuzey Kıbrıs Ercan Havalimanı’na (ecn) Pegasus PC 1862 uçuşu için haftalar öncesinden bilet almıştık. Grup olarak iş seyahati için seyahat edecektik. Havalimanına geldiğimizde aşırı yoğunluk nedeniyle check-in işlemini girişte yapma...

pegasus-bilet-iadesi-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-magduriyet-yasadim-2.jpg

pegasus-bilet-iadesi-ve-verilen-sozlerin-tutulmamasi-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Hava sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Bilet Satışı Nedeniyle Uçağa Alınmadık, İade Süreci Sürüncemede

Hava

Pegasus

16 Ağustos 2025 12:03

415

06/08/2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İzmir’den Rize’ye yapacağımız uçuşta, fazla bilet satışı nedeniyle uçağa alınmadık. Bize bilet ücretimizin iade edileceği söylendi, ancak o günden beri sürekli evrak eksikliği ve inceleme bahanesiyle oyalanıyoruz. Rezervasyon numaramız: 1XV74Q. İlk başt...