Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Pegasus Uçuşunda Şüpheli İptal Ve Mağduriyet

ID:30337536

Pegasus Uçuşunda Şüpheli İptal Ve Mağduriyet

Hatice

Pegasus

11 Ekim 2024 04:50

2.463

8.10.2024 tarihinde Pegasus Havayolları'ndan Kayseri Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na 11.10.2024 5:35 tarihli uygun fiyatlı uçak bileti aldık. Uçuş gününden önce check-in işlemlerini yaptırmak için uçuş bilgilerine ulaşmaya çalıştığımızda bir türlü ulaşamadık. Müşteri temsilcisi ile hemen irtibata geçtik, durumu anlattığımızda müşteri temsilcisinin cevabı, bilet alındığında sistemin hata verdiğini söylüyor. Biz kendilerine bilet alma ekranında hata almadığımızı ve biletleme işleminin gerçekleştiğini gördüğümüzü ifade etmemize rağmen yardımcı olmadılar. Ayrıca biletlemeyle alakalı mail veya SMS yoluyla bize bilgi ulaştığını söylüyor. Daha sonra aynı uçuş biletini mecburi programlarımızdan dolayı 2 katı fiyata almak zorunda kaldık. Aklımızda kalan bu şüpheli davranıştan cep telefonu bildirimini kontrol ettiğimizde bileti aldığımız anda bankadan yaptığımız harcama için ek taksit fırsatlarıyla alakalı bankanın mobil uygulamasına bildirim yolladığını gördük. Hemen ardından cep telefonundan bileti aldığımız tarayıcı geçmişindeki linklere tıkladığımızda, bu rezervasyon iptal edildiği için detayları gösterilmiyor ekranı geldi. Bu durumdan ötürü maddi yönden mağdur edildim. Durumun ivedilikle çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Talebimin umursanmaması veya çözüme kavuşturulmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı iletirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve İletişim Sorunu

Serdar

Pegasus

16 Temmuz 2025 22:14

2.066

10.07.2025 tarihinde Pegasus hava yollarından Kayseri-İstanbul-Basra hattına 2 yetişkin 1 çocuk 1 bebek yolcu için uçak bileti aldık. Toplam 17.384.64 TL ödeme yaptım. Herhangi bir aksilik çıkması durumunda iptal etmek için kampanyalı fiyatı kişi başı 48.00 TL den toplamda 192 TL ücret ödediğim hald...

1 Destek

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Şirketi Uçak Bileti Sorunu

Levent

Pegasus

28 Temmuz 2023 09:54

1.838

7 Temmuz 2023 günü Pegasus adresinden uçak bileti baktım. Uçak bileti almak için gerekli bilgileri girdim. Son aşama olarak kredi kartı bilgilerinide girdim. Telefonuma kod gelmedi bende daha sonra alırım diye internet sayfasını kapatım. Ben bileti almadığımı düşünürken kredi kartımı kontrol ettiğim...

1 Yorum

Pegasus Hava Yolları'nda Uzayan İade Süreci Ve Zaman Kaybı

Dicle

Pegasus

14 Ocak 2025 13:11

750

Pegasus hava yollarından 8.11.2024 tarihinde aldığım Ankara -Antalya biletimi saati 5 saat daha erken olan aynı gün içerisinde ki diğer uçuşla değiştirip arada ki farkı ödedim. Değiştirmiş olduğum uçağa 5 saatten fazla gecikme geldiği için önce ki biletimin uçuşu çoktan kalktı fakat ben hem aradaki ...

1 Destek

Kubraca sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Online Check-in Sorunu!

Kubraca

Pegasus

10 Eylül 2024 00:00

4.661

09.09.2024 tarihi İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı -Cidde kral Abdülaziz Havalimanı uçuşum 1 haftadır sistemden online check-in yapmaya çalıştım bir türlü olmadı aramadığım yer kalmadı bir türlü dönüş alamadım bu nasıl bir firmadır müşteri hizmetleri bile dönüş yapmıyor sadece boş boş dakikalarca y...

2 Destek

2 Yorum

Pegasus Uçuş İptali Ve Ekstra Maliyetler

Vural

Pegasus

01 Eylül 2024 19:55

2.922

2023 yılı Ekim ya da Kasım ayında Pegasus firmasından 5 Eylül 2024 tarih ve PC406 uçuş numarasıyla 22.40 saatinde kalkmak üzere İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı'ndan Abu Dabi'ye hareketli ve 15 Eylül tarihinde de dönüşlü olmak üzere bilet satın almıştım. Bu biletleri aldığımda Sabiha Gökçen'den her ...