to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat tarihinde saat 06.55’teki İstanbul Sabiha Gökçen – Elazığ ezs PC2530 sefer sayılı Pegasus uçuşunda bavulum kayboldu. Havalimanında tutanak tutuldu ve bana ezspc17774 numaralı rapor verildi, ancak bunun dışında herhangi bir somut adım atılmadı.
Kaybolan bavulumun içinde geçen sene 15 bin liraya aldığım altın kolye, indirimden aldığımız 5.800 TL’lik çanta, çoğunluğu Network marka olan dört parça kıyafetim, kız arkadaşımın kıyafetleri bakım ürünleri, çizmeleri ve botları vardı. Toplam kaybım kabaca 80–100 bin tl aralığında. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve ciddi bir maddi mağduriyet oluşturuyor.
Bugüne kadar görüştüğüm yetkililer sadece beklemem gerektiğini, rapor tutulmasının şu an için yeterli olduğunu söylediler, bunun dışında hiçbir destek sunulmadı. Ayrıca tazminatın da belli bir üst limiti olduğu, gerçek zararımın tamamının karşılanmayabileceği ifade edildi. Üstelik yaşadığım bu süreçte hiçbir Pegasus yetkilisinden özür veya empati içeren bir yaklaşım görmedim.
Öncelikli talebim bavulumun eksiksiz bir şekilde bulunup en kısa sürede tarafıma ulaştırılması ve yaşanan bu süreç için Pegasus yetkililerinden açık bir şekilde özür beklediğimin belirtilmesidir. Bavulun bulunamaması halinde ise yaklaşık 80–100 bin tl tutarındaki gerçek zararıma en yakın tutarda, mağduriyetimi azaltacak bir maddi çözüm üretilmesini ve süreç boyunca daha şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
09.12.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Elazığ uçuşum sonrasında, bagaj teslim alanından bavulumu aldığımda bavulumun ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Bavulun metal mekanizmaları kullanılamaz hale gelmiş, farklı bölgelerinde ek hasarlar oluşmuş ve çekme kolu ezildiği için tamamen kullan...
12 Ocak 2026 tarihli PC1142 seferi sonrasında Pegasus ile yaptığım yolculukta bagajım kayboldu ve o bavulun içinde benim için hem maddi hem manevi açıdan değerli eşyalarım bulunuyordu. Havalimanında bu durum için SAWPC88836/12JAN26/1636GMT referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. O günden bu yana te...
3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...
Trabzon’dan İstanbul aktarmalı olarak İsviçre’ye Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Bu yolculukta valizim kayboldu, havalimanında valiz kayıp tutanağı tutuldu ve tarafıma 14269997 numaralı rapor verildi, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen valizimle ilgili hiçbir somut geri dönüş a...
30.12.2025 tarihli PC2794 İstanbul – Çarşamba uçuşumda teslim ettiğim iki bavuldan sadece biri teslim edildi, diğer bavulum kayboldu ve üç gündür kimse net bir bilgi veremiyor. Kayıp olan bavulda kıyafetlerim ve hediyelerimle birlikte yaklaşık 1.000 Euro değerinde eşya bulunuyor. Havalimanında ve s...
Yorumlar