to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus firması, uçak uzun süre beklediği halde 1 dakika farkla bizi almadı ve anons yapmadı. Ekranda hâlâ 'boarding' yazdığı halde içeri alınmadık. Benimle beraber birden fazla kişinin bileti yandı ve çok küçük bir rakamın iade edileceği söylendi. Bilet değişiminde ise astronomik rakamlar istendi.
Pegasus hava yolu tam bir pişmanlıktır. Ters yön aldığım bileti değiştirmek için 10 görüşme yaptım. Telefonla aradığımda, havaalanındaki yer ile görüşmemi söylediler. Oraya gittiğimde ise yetkileri olmadığını, işlemi telefonla halletmem gerektiğini belirttiler. Her aradığımda ise farklı bahanelerle ...
Pegasus'tan Antalya'ya bilet aldım. Uçak 19.25'te kalkacaktı. Ben ise 18.47'de havaalanına ulaştım. Sistemin kapandığını söyleyip beni almadılar. Pegasus'un sistem üzerinden yaptığım yazışmada ise 20 dakika önce girebileceğimiz söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini, paramın iade edilmesini istiyoru...
Uçuşuma 50 dakika kala check-in yapmaya çalışmama rağmen, bugün Sabiha Gökçen Havaalanı'ndan İstanbul-Trabzon uçuşuna alınmadım. Bir sonraki bilet değişikliği için 7000 TL talep ettiler. Hem uçağım yandı, hem biletim yandı, hem de zamanım boşa gitti. Hem de 2 çocukla oradan oraya koşturmaktan mahvol...
Bugün Pegasus firmasi ile 8.45te olan uçuşumuz 3. Kez saati değiştirilerek 7.50ye alındı ve 7.10da check-in yapılmamız istendi ve dolayısıyla yetişemedik. Biletimizi değiştirmediler ve çok mağduruz Pegasus'un bu tutumundan dolayı. Şu an ne yazık ki otobüs ile dönüş yapmak zorundayız ve yarın planlar...
Pegasus kadar sorumsuz bir firma daha görmedim. Gidiş dönüş iki bilet kestik, giderken 1 saat uçakta bekleyerek mağdur edildim. Dönerken 45 dakika kala uçağa alınmadık. Kendileri bizi mağdur ederken sorun yok, biletimiz iptal oldu. Mağduriyet giderilmesi için sadece dalga geçer gibi 250 TL para iade...
Yorumlar