to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus üzerinden biletleme için 40€ ödeyip fiyat sabitleyip rezervasyon yaptırdım. Mailime rezervasyon bilgisi düşmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri yardımcı olamadı ve sonrasında, müşteri temsilcisi N**** tarafından yanlışlıkla iptal butonuna basıldığı ve rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Ücretimin de iade edilmeyeceği söylendi. Şu anda opsiyon fiyatı da gitti ve 40€ boşa gitti. Yardımcı olmuyorlar. Opsiyon ücreti ödediğimi belirttiğim halde daha fazla ücrete yeni bilet almak zorunda bırakıldım. Bana rezervasyon opsiyonlayım diyorlar ve ekstra 200€ ücret ekliyorlar. Hakkımı mahkemede arayacağım.
Hava şartları nedeniyle uçuşum iptal edildi. Uçuşumu değiştirmek istediğimde Pegasus'u aradığımda bilet değişikliğini müşteri temsilcisi ile yapacaksam 30 euro para alacaklarını kendim yaparsam ücret ödemeyeceğimi söylediler. Uçuşumu başka güne aldım 2. Kez iptal edildi. Yeni bir rezervasyon yapmak ...
Merhaba, Pegasus müşteri temsilcisi opsiyonlu biletimde oynama yaptı ve biletimi iptal etti. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, 4 ayrı talep açıldı. Pegasus kendi suçunu kabul etmiyor ayrıca hiçbir muhatap bulamıyorum. Geri aramalarını ve bileti satın almamı sağlamalarını istiyorum ama dönüş o...
Bugün Pegasus'ta mevcut olan uçuşumu değiştirmek istedim. Ödeme esnasında nasıl olduysa birden sistemsel hata verdi. Pegasus yetkilisini aradığımda ücretin onlara ulaşmadığını söyledi fakat daha sonra bankayı aradığımda ücretin yatırıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisine 30 dakika bekleyerek ulaştı...
Pegasus'tan 23 Aralık günü 3029 TL lik bilet aldım. Parayı garanti bankamdan çektiği halde biletimi alamadım. Pegasus'un müşteri hizmetlerini aradığımda biletin askıda kaldığını 2 gün içinde iade olacağını, bileti tekrar almamı söylediler. Bileti tekrardan aldım. 2 gün geçtikten sonra param yatmadığ...
Pegasus pişmanlıktır. 2 ay önce Pegasus'tan 2 yetişkin 2 çocuk yurt dışı uçuş bileti aldım. Planlamamı ve iznimi ona göre ayarladım. Dün tarafıma uçuşun iptal edildiğine dair mail ve mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak uçuş tarihime yakın başka bir tarih için uçuş bakmalarını il...
Yorumlar