to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben hayatım boyunca bu kadar ilgisiz ve kötü uçuş yolu firması görmedim. 3 arkadaş gidiş dönüşlü kazakistana Pegasus'tan bilet aldık. Acente kaynaklı 2 arkadaşın bavul hakkı 20 şer kilo olup diğer arkadaşa bavul hakkı yazılmamıştı İstanbul Sabiha gökçe limanına geldiğimizde cheek bölümünde bulunan bayan diğer arkadaşın bavul hakkı yok deyip ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Bizde o arkadaşımızın fazla Kilosu yok bizim de yeterince fazla kilo hakkımız var dememize rağmen hayır ödeme almak zorundayım demesi tam bir fiyasko... Ödemeyi de geçtik üslup tavır umursamaz tavrı konuşması Neyse ödemeyi yaptık uçağa geldiğimizde dar olan koltuklar ve 5 saatlik uçak yolcuğunda suyu bile satmaları. Müşteri memnuniyetinden ziyade işi tamamen ticarethaneye çevirmeleri tam bir fiyasko. Dönüş yolunda ise arkadaşımızın bavulun kupları kırılmış olup bavul gelişi güzel atılmış darbelerden hasar görmesi bunu iletmemize rağmen oralı olmamaları. Bir daha kesinlikle Pegasus hava yollarını kullanmam.
Pegasus Hava Yolları kadar kötü bir firma ben bugüne kadar tanımadım. 13.05.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Van Ferit Melen Havalimanı'na uçağım vardı, saat 07.40'ta. Bir yolcumuzun eksik bilgileri olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Müşteri hizmetleri tarafınd...
Bu sabah Sabiha gökçenden bodruma Pegasus'tan uçağım vardı. Önce kabin bagajı hakkımız elimizden alındı kabin boy valizlerimizi uçak altına vermek zorunda kaldık. Valizleri uçak altına yolcu gönderiyordu ve orada 10 tane yolcunun valizini bırakıp uçak altına bagaj gönderdiği raylı sistem varsa 10u d...
04.08.24 tarihinde 21.50 de İstanbul Sabiha gökçenden- Samsun'a Pegasus uçuşum vardı. Uçuş 90 dakika kadar rötar yaptı. Bagaj tesliminde bantlar bozuldu diyerek bagajlarımızı köşeye yığın yaptılar. Daha sonra biz Samsun'a indiğimizde bagajlarımızı beklemeye başladık. Fakat gelen bagajları kimse almı...
Pegasus Havayolları'ndan İstanbul'dan İzmir'e 17:20 uçağına bilet aldık. 1 buçuk saat önce havalimanındaydık ve 1 saat önce, bir kısmı ücretli olarak, bagajlarımızı teslim ettik. 3 kişi seyahat edecektik. Saat tam 5'te kapıda olmamıza rağmen uçağa alınmadık. Call center'dan yeni bilet oluşturulması ...
Pegasus ile 10/02/2025 tarihli Kıbrıs-İstanbul-Konya uçuşunda, valiz sırası beklerken valizlerin uçağın fazla yükünden dolayı İstanbul'da kaldığını ve birkaç gün sonra gönderileceğini Konya Havalimanı'nda öğrendim. Ne bir yetkili ne de ilgilenen biri vardı ve en kötüsü, ulaşılamayan bir müşteri hizm...
Yorumlar