to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde Pegasus Havayolları’nın sosyal medya hesaplarından duyurduğu yurt dışı 9 avro bilet kampanyasından yararlanmak amacıyla, sabah erken saatlerden itibaren ailemle birlikte İstanbul-Riyad uçuşu için mobil uygulama üzerinden defalarca bilet almaya çalıştım. Kampanya başladığı andan itibaren yaklaşık 5-6 saat boyunca farklı denemeler gerçekleştirdik. Ancak her seferinde uygulama üzerinden “kampanyamız yoktur” şeklinde bir uyarı mesajı aldık ve hiçbir şekilde kampanyadan faydalanamadık.
Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini hem telefonla aradım hem de link üzerinden yazılı olarak görüştüm. Ancak her müşteri temsilcisinden birbirinden farklı ve çelişkili yanıtlar aldım. Tüm yönlendirmelere rağmen kampanyadan yararlanamadım. Daha önce başka havayollarının benzer kampanyalarında sorun yaşamamış biri olarak, Pegasus’un bu kampanyasında yaşadıklarım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kampanya başladığı ilk saatlerden itibaren yoğun çaba göstermemize rağmen hiçbir şekilde kampanyadan faydalanılamaması, bunun sadece uygulama indirtmek ve üye sayısını artırmak amacıyla yapılmış bir duyuru olduğu izlenimini güçlendiriyor. Pegasus’tan, eğer gerçekten böyle bir kampanya varsa ailemle birlikte bu haktan yararlanmak istiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve konuya dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus Havayolları'nın 22 ve 23 Kasım tarihlerinde Yurtiçi direkt uçuş bilet alımlarında 399₺'den başlayan fiyatlar vaat ettiği kampanyadan faydalanmak üzere Ocak tarihli bir bilet satın almak istedim. Seçtiğim destinasyon kampanya kapsamında, bol bol üyesiyim ve seçtiğim tarih de kampanya kapsamın...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 19Z4DU ve 19ZD5Z PNR kodlarıyla, Londra-İstanbul gidiş dönüş olmak üzere toplam 4 adet standart bilet satın aldım. Satın alım sırasında “%20 bana özel indirim” kampanyasından yararlandım ve toplamda yaklaşık 22 bin tl ödeme yaptım. Ancak biletleri aldıktan yalnızca...
Pegasus Hava Yolları'nın başlatmış olduğu 10-11 Ekim tarihleri arasında yurt dışı uçak biletlerinin kampanyasından faydalanmak istedim. Bir Pegasus bol bol üyesi olarak, 9 Euro artı vergilerle başlayan fiyatlar diyerek kampanya başlatmışlar. Kampanya koşullarını okudum, bütün kampanya koşullarını ye...
10.09.2025 tarihinde Pegasus’un Münih-İstanbul uçuşu için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pegasus mobil uygulaması üzerinden barkod indirimi sırasında hata oluştu ve saatlerce çağrı merkeziyle görüşmek zorunda kaldım. Bu süreçte bana yardımcı olamadılar ve sonunda uçağı kaçırdım. M...
23 Ağustos tarihli İstanbul-Saraybosna uçuşu için Pegasus uygulaması üzerinden bilet aldım. Ancak biletimi alırken 24 Ağustos’a aldığımı zannediyordum, sehven 23 Ağustos’a bilet almışım ve bunu 7 gün sonra fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ortada bir yanlışlık olduğunu ve yar...
Yorumlar