to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları ile eşim ve biri 1.5 yaşında, biri 5 yaşında olan 2 oğlumu Bodrum/İstanbul arası farklı tarihlerde gidiş-dönüş seyahat ettirdim fakat bilet faturamı yollamadılar. Muhasebeye vermek üzere faturayı istemek için ulaştım fakat 'Yolcuların bize ulaşması gerekiyor.' diyen bir mail aldım. Parasını benim ödediğim biletlerin faturasını vergi iadesi için istediğimi belirtmeme rağmen 'Yolcular ulaşsın.' dediler. Bilet faturasını neden mail olarak iletmiyorsunuz diye sorduğumda 'İstemediniz, isteseydiniz yollardık.' diye bir cevap aldım. Fatura istemek zorunda mıyım? Parasını zaten ödemişim, neden yollamıyorsunuz? Netice olarak ilk faturayı vergi iadesinde kullanamadım. Eşime arattım, 2. uçuş faturası da bugün 2. gün, halen gelmedi. Bu durumun bir izahı muhakkak vardır. Bu duyarsız tutumdan şikayetçiyim.
Pegasus havayolları astın alınan biletlerdeki faturaları göndermiyor. Hem attıkları mailden hem de Pegasus web sitesi üzerinden satınalınan biletlere hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Mail atılacak diyorlar mail yok, satın alma mailindeki bilet için tıklayın. Butonundan ulaşılabiliyor, ne de call cent...
Pegasus Havayolları ile 09.03.2025'de 2 uçuş gerçekleştirdim. Ve gerek uçuş öncesi gerekse uçuş sonrası defalarca müşteri hizmetlerinden işlem talebi oluşturulmasına ve mail ile talep etmeme rağmen sadece e-bilet gönderimi yapıldı. Faturam bana ulaştırılmadı ve ulaştırılamayacağı iletildi. Yasal zo...
Pegasus hava yollarından benim ve eşim adına Bodrum- İstanbul. İstanbul - Atina olmak üzere gidiş dönüş 4 adet bilet aldık. Bunlardan bir seferi değiştiren Pegasus firmasına diğer biletler ile uyuşmadığı yapılacak olan değişikliğin diğerleri uyumlu olmadı gerektiğine dair bir geri dönüş yaptım. Kend...
Pegasus'tan satın alıp kullanmadığım uçuşlara ait havaalanı vergisi ve diğer geri ödenebilir tüm tutarların (mümkünse bilet tutarının) iadesini talep ettim. Ancak, daha önce alıp kullanmadığım tüm biletlerin sistemden tespit edilip buna göre iadenin yapılmasını istediğim halde, taleplerimi dikkate a...
Yorumlar