to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2024 tarihinde Perşembe günü saat 12:12 ve 14:24'te müşteri hizmetlerini arayıp, iki evcil hayvan dostum olan kedilerimle ilgili bilgi ve hangi koltuğu alabileceğimi sordum. Bana 9. Sıradan itibaren istediğim koltuğu alabileceğimi söylediler. Bilet alıp tekrar dönüş yapmamı istediler. Pegasus Hava Yolları'ndan İzmir-Bakü PC1790 23.11.2024 tarihine uçuş için bilet aldım ve tekrar müşteri hizmetlerini arayıp kediler için onaylatmak istedim. Ancak seçtiğim koltuklar olmuyor, sadece pencere kenarı olacak dediler. Annem ve ben olarak son sıra 34D ve 34E bilet aldık. 34F alayım dedim, olamayacağını söylediler. İki adet önlü arkalı pencere kenarı olacakmış. Bu konuyla ilgili şikayet kaydı açtırdım, 11343670 numaralı. Bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerini arasam bekleyeceksiniz diyorlar.
28 Mart gecesi aldığım Pegasus evcil hayvan biletine gidiş dönüş olmak üzere Pegasus'a ait olduğunu düşündüğüm uçuş hattını arayarak 1700 TL'ye kedim için bilet alarak ücret ödedim. Ayrıca hizmet bedeli adı altında 1000 TL ücret alınmıştır ve ödeme esnasında bana bu tip bir bilgi verilmemiştir. Sonr...
Pegasus, hayvan biletlerini sadece çağrı merkezinden sattığını söyleyerek uçuşumuzdan 1 hafta önce aramaya başlayıp her gün aramamıza rağmen ödeme gerçekleştirilmedi. 5 Kasım 2024 ercan-Sabiha Gökçen pc1915 numaralı uçuş için almak istediğimiz evcil hayvan biletimiz, Pegasus'un sistemsel arıza sebeb...
2 adet evcil hayvanım olduğu için Pegasus'tan bileti almadan evcil hayvan için yer olduğunu teyit ettim. Daha sonra bileti aldım. İki kardeş toplamda 8.5 kg tutuyor. Bilinmez bir sebepten 8 kg sınırı koydukları için ayrı çantalara koymam gerektiğini (tek kişi uçuyorum) ve yalnızca birini yanıma alab...
Pegasus havayollarından Sabiha Gökçen kalkışlı 01.02.2025 tarihli saat 08.00 Bingöl uçuşuna saat 6.15 de havalimanında olmama karşın yetişemedim. Sebebi Pegasus havayollarının yetersiz yardım ve yönlendirmesidir. Sistemsel bir aksaklık ya da başka bilmediğim bir sebepten ötürü online check-in yapmam...
Yurt dışı uçuşumu eşim, ufak bebeğim ve köpeğim ile beraber yapmak için Pegasus'tan bilet aldım. İnternet sitesinden evcil hayvan işlemi yapılamadığı için önce bileti aldım, sonra çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezinden aldığım bilgiye göre, bizim durumumuzda olan aileler yan yana oturamıyormuş çü...
Yorumlar