to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Uçağı İçin Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Merhaba, 1 Ocak 2025 Erzurum 8:10 uçağına biletimi aldım. Check-in işlemlerimi tamamladım. Havalimanına 6:30 sularında giriş yaptım ve sürekli gözüm ekranda kapının belirlenmesini bekledim. İç hatlar giriş kapısı aşırı yoğundu ve bazı aksilikler yaşadım, örneğin ayakkabı çıkarılması gibi. Bu sırada aynı vakitte bulunan Trabzon uçağına defalarca çağrı yapılmasına rağmen, Erzurum uçağında hiçbir uyarı duymadım. 7:50'de binişin kapandığını söylediler. Yetkililere durumu anlattım ama birkaç dakika gecikme için yardımcı olmadılar. Pegasus ofisine gittim ve ücret farkı ile akşama değişim yapabileceklerini söylediler. Uçak hala alandaydı ve bu sürede bütün planlarım altüst oldu. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Havalimanındayım halen başka bir firmadan bilet aldım beklerken dikkatimi çeken husus Pegasus firması nın tüm yönlere yolcuları sesli uyarması fakat benim 8.10 Erzurum uçağında neden böyle bir bilgilendirme olmadı sırada iken uçağım kaçabilir diye müsaade isterdim birkaç dakika için tüm planlarım altüst oldu bu büyük bir haksızlık...
