Çağrı Merkezi Hatasıyla Yanlış Uçuş Değişikliği Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Pegasus firması ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bu firmadan Flex özellikli bir yurt dışı gidiş-dönüş bileti aldım. Gidiş uçuşum Pegasus kaynaklı olarak değişti ve bunun karşılığında biletimi ücretsiz değiştirme hakkı verildi. Gidiş uçuşumun yeni tarihinde sorunsuz bir şekilde yu...

Pegasus Havayolu Şirketi'ne 04.02.2024 tarihinde satın aldığım biletin değişikliğini uygulama üzerinden yapmaya çalışırken hesabımdan para çekildi. Ancak bilette herhangi bir değişiklik yapılmadı. İşlem askıda kaldığı için işlem tamamlanmadı. Durumu düşünüp tekrar denememe rağmen ikinci defa da işle...

25/08/2025 tarihinde www.flypgs.com üzerinden promosyon kapsamında aldığım biletimi iptal ettim. Rezervasyon PNR numaram: ME788N. Bileti 4.200 TL’ye satın almıştım, ancak iptal sonrası 2.600 TL kesinti yapıldı ve 1.600 TL iade edilmesi gerekiyordu. 9 gündür bu tutar hesabıma yatırılmadı. İade işlem...

Pegasus hava yollarından 8.11.2024 tarihinde aldığım Ankara -Antalya biletimi saati 5 saat daha erken olan aynı gün içerisinde ki diğer uçuşla değiştirip arada ki farkı ödedim. Değiştirmiş olduğum uçağa 5 saatten fazla gecikme geldiği için önce ki biletimin uçuşu çoktan kalktı fakat ben hem aradaki ...

Merhaba, Daha önceden aldığım iki bilette değişiklik yapma ihtiyacım oldu. Değişikliği yaparken dalgınlıkla uçuşumun bir tanesini halihazırda biletim olan bir sefere değiştirmişim. Yani aynı tarih aynı saatteki aynı uçağa ikinci bileti almış oldum. Örneğin; 01.01.2024 saat 17:00 uçağına aynı t. C. ...