to read complaints and reviews, or file yours. 
Biletimden tarih değişikliği yapmak istedim. İlkinde 1063 sonrasında 3500 liralık ceza kestiler. Bilet fiyatları da aynı. Sadece değişiklik yapmak istediğim 3500 lira ceza ödemem isteniyor. Bir daha bu firmayla asla seyahat etmem. Zorunlu hallerde bile bu kadar fiyat farkı olmaması lazım
10-05-2025 tarihinde saat 22:00-22:15 arasında Pegasus Hava Yolları'nın uygulaması üzerinden bilet aldım. Bilette harf yanlışlığı olduğu için müşteri hizmetleri yetkilisini aradım. Görüştüğüm yetkili beni başka bir birime aktardı. Aktarıldığım birimde ismi M******* olan yetkiliyle saat 22:07-22:10 a...
Pegasus'tan aldığım bilet tarihini değiştirmem gerekti ve ileri tarihli başka bir bilet ile değiştirdim. Bu değişiklik için ilave bir ücret aldılar ve aldığım iki bilet arasındaki yaklaşık 3.000 TL'yi iade edemeyeceklerini söylediler. Sebebi ise şirket politikası olarak açıklandı.
Pegasus'tan 3500 TL'ye bilet aldım, değişiklik yaptım ve bilet 1600 TL'ye düştü ama ücret iadesi yapılmadı. Tekrar sadece saat değişikliği yapmak istediğimde benden ücret istiyorlar. Aynı fiyat olan 1600 TL'lik saate bile benden para istiyorlar. Ben böyle bir saçmalık görmedim.
Biz bileti iptal ettirmek değil, saati değiştirmek istediğimizde neden bu kadar ceza ödetiyorsunuz, anlamak mümkün değil. Bilet satışından değil de bu değişikliklerden mi para kazanmaya çalışıyorsunuz? Gerçekten çok kötü bir firma, asla bir daha tercih etmeyeceğim.
Pegasus Havayolu şirketinden 13 Aralık Sabiha Gökçen-Hannover 22:30 uçağı için bilet satın aldım. Akabinde uçuşumu aynı gün 11:20 uçuşu ile değiştirmek istedim. Değiştirmek istediğim bilet çok daha ucuz bir bilet, ancak 4600 TL gibi bir değişiklik cezası çıkıyor. Toplamda 2500 TL gibi bir değişiklik...
Yorumlar