to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 tarihinde PC1071 sefer sayılı uçuşla Kopenhag’a bir haftalık tatil için geldik. Uçuş sonrası yaklaşık 2-3 saat bagaj teslim alanında beklememize rağmen uçaktaki hiçbir bebek arabasının uçağa yüklenmediği ve havalimanına hiç gelmediği söylendi. Uçakta bebekle seyahat eden tüm yolcular bu durumdan etkilendi, özellikle biz 8 aylık bebeğimizle çok ciddi mağduriyet yaşadık.
Bebeğimiz henüz yürüyemiyor, gün boyu sürekli kucağımızda taşımak zorunda kaldık. Uyuduğunda yatıracak yerimiz yok, hem havalimanında hem de şehirde kucağımızda gezdirmek zorunda kalmamız çocuğu da bizi de fiziksel olarak çok yordu. Kaybolan bebek arabamız Cybex marka ve içinde bebek arabası montu da bulunuyordu. Bu tatili bebek arabası olmadan sürdürmek zorunda kalmak, hem konforumuzu hem de bebeğimizin sağlığını olumsuz etkiliyor.
Kopenhag Havalimanı’ndaki bagaj ofisiyle görüştüğümde, ilgilenmediklerini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Elimde PC991708 numaralı kayıt bulunmaktadır. Bize ne bir çözüm sunuldu ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı.
Pegasus’tan, Cybex marka bebek arabamın ve içindeki bebek arabası montunun hiçbir hasar olmadan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, yaşattığınız bu mağduriyet için özür beklediğimi ve süreç hakkında yazılı ve detaylı bilgilendirme talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi gerçekten çok zor durumda bıraktı ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Bugün Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07.50’de kalkacak Pegasus Alanya Gazipaşa uçağım için mobil uygulama üzerinden önceden check-in işlemlerimi yaptım. Biniş kartımda kapı giriş saati 07.30 olarak yazıyordu. Ben de bagaj teslimine uçuş saatinden yaklaşık 15 dakika önce gittim ve orada sadece biz var...
10.07.2025 tarihinde saat 22:10’da gerçekleşmesi planlanan Antalya–İstanbul PC2023 seferi için Pegasus’tan bilet aldım ve online check-in işlemlerimi önceden tamamladım. Uçuş günü saat 21:30’da havalimanında uçak altı bagajımı teslim etmek istedim ancak görevli, check-in yaptığım için bagaj teslimi...
16 Ekim 2024 tarihinde saat 08:15 kalkışlı PC2406 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Gaziantep (gzt) uçuşum öncesinde, Pegasus Hava Yolları Sabiha Gökçen İç Hatlar Self Express Bagaj Teslim Alanı’nda yaşanan açık bir aksaklık sonucu bagajım kaybolmuştur. Olay tamamen Pegasus kontrol alanınd...
06.01.2026 tarihli, PNR kodu 1M2DB5 olan Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşumda haksız yere ekstra bagaj ücreti talep edilmesiyle ilgili şikayetçiyim. Uçağın kalkış saati 22.50 olmasına rağmen bagajımı 22.05 civarında teslim etmeme karşın, benden bagajı teslim almak için ekstra 1.200 TL...
03.01.2026 tarihinde Berlin Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan uçuşumuzda, bagaj teslimine yalnızca 15 dakika gecikmemize rağmen bagajlarımızın uçağa alınmayacağı söylendi. O sırada uçak zaten 40 dakika rötarlı görünüyordu ancak buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmeden, uçağın rötarlı...
Yorumlar