to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde saat 06:15’te, PNR numarası 1D7J8U olan ve iki kişi olarak gerçekleştirdiğimiz PC2685 sefer sayılı Esenboğa–Sabiha Gökçen–Edinburgh aktarmalı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. Havalimanında check-in işlemleri için 45 dakika öncesinde bankoda olmamıza rağmen “geç kaldınız” denilerek bagajlarımız uçak altı bagaj olarak alındı ve bu işlem için iki kişi için toplam 4.898 TL ek ücret ödettirildi.
Ancak, bagajlarımız Sabiha Gökçen Havalimanı’nda unutuldu ve Edinburgh’a ulaşmadı. Bagajlarımız ancak 3 gün sonra tarafımıza teslim edildi. Bu süreçte, önceden almış olduğumuz Liverpool tren biletlerimiz bagajı beklemek zorunda kaldığımız için yandı, Liverpool’a gidemediğimiz gibi Edinburgh’da fazladan bir gece konaklamak zorunda kaldık. Ayrıca üzerimizdeki kıyafetler yetersiz kaldığı için alışveriş yapmak zorunda kaldık ve tüm bu nedenlerle ciddi maddi zarara uğradık.
Yaşadığımız tüm bu mağduriyetler nedeniyle toplamda bugünkü kurdan yaklaşık 41.200 TL zararım oluştu. Maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili T. C. Çankaya Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na başvurdum ve dosya numaram 2025/1554.2512’dir. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...
27 Temmuz tarihinde Rotterdam’dan Sabiha GöKçen’e gerçekleşmesi gereken PC 1262 numaralı Pegasus uçuşum, planlanan saat olan 17:40’ta yapılmadı ve yaklaşıK 3,5 saatlik bir gecikme yaşandı. Havalimanında toplamda 6 saat bekletildik ve bu süre boyunca tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Defalarca e-...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 07:45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile yapacağım uçuş için check-in işleminin tamamlandığına dair e-posta aldım. Ancak havalimanına gittiğimde check-in’in yapılmadığını söylediler ve bu nedenle uçuşumu gece 12:00’ye ertelemek zorunda kaldım. Erteleme işlemi sı...
25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...
10 Ağustos 2025 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Pegasus'un PC950 seferiyle Zürih’ten Sabiha Gökçen’e uçuş gerçekleştirdik. Biletimizde kişi başı 20 kilo olmak üzere toplamda 80 kilo bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, toplamda sadece 70 kilo bagajımız olmasına karşın iki bavulumuzun ağırlığı...
Yorumlar