to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihli 1yupyw kodlu aktarmalı uçuşumla İzmir’den Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Trabzon’a geldim. Uçak inişinde, kendi yaptıkları bir hatadan dolayı bavulumun İstanbul’da kaldığını, en geç saat 18.00 civarında Trabzon’da olacağını ve geldiğinde bana teslim edeceklerini söylediler.
Saat 18.00’den sonra tekrar bilgi almak için görüştüğümde, bu kez bavulun ertesi akşam elime ulaşacağını, eğer çok ihtiyacım varsa İstanbul’a gidip almam gerektiğini ilettiler. Şu an Trabzon’dayım ve yanımda yedek hiçbir giyecek kıyafetim yok. Bu yüzden saatlerdir bavulumu bekliyorum ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Çağrı merkezine ulaşamadım, havaalanı ofisindeki görevli de bunun kendi sorunum olmadığını, kıyafete ihtiyacım varsa bavulumu gidip oradan almam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Kendi yaptıkları operasyonel hata yüzünden yolcuyu bu şekilde mağdur etmeleri ve üstüne haklıymış gibi davranmaları kabul edilebilir değil.
Bavulumun Trabzon’daki bulunduğum adrese en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
18.12.2024 tarihinde akşam Pegasus ile Erzurum-İstanbul SAW PC2553, İstanbul-İzmir ADB PC2182 aktarmalı uçuşumuzda (bilet no 6242443129092) Erzurum Havalimanı'nda iki adet bavul teslim ettik. Bavulları İzmir'de teslim alacağımız bildirildi. İzmir'de 19.12.2024 tarihinde uçaktan indiğimizde bavul tes...
13 Eylül 2025 tarihinde, Pegasus’un 18BW9T PNR kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşunda, 404b kapısında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah saat 07:45’teki uçuş için ilaçlarımı unuttuğumdan eve dönmek zorunda kaldım ve buna rağmen saat 07:25’te kapıya ulaştım. Görevli bizi gördü,...
31 Mart 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzda (PNR: E4FBN7, koltuk no: 23F) yaşadığım ciddi mağduriyeti ve biletimin ücret iadesini talep etmek istediğimi belirtmek istiyorum. Uçuş kalkış saatinden 10 dakika önce kapıya ulaşmama rağmen kapılar kapanmış ve uçağa alınmamış bulunuyo...
04.12.2025 tarihinde PC2832 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için havalimanına yaklaşık iki saat önceden geldim ve check-in işlemlerimi yaptırdım. Kendi bagajımı teslim etmek istediğimde, bagajın ağır olduğu ve ek ücret gerektiği söylendi. Bunun üzerine gişeden bagaj vermek istedim. Bu sı...
Yorumlar