Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktarmalı Uçuşta Kaybolan Bavul Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Öznur
07 Aralık 2025 21:08
371

07.12.2025 tarihli 1yupyw kodlu aktarmalı uçuşumla İzmir’den Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Trabzon’a geldim. Uçak inişinde, kendi yaptıkları bir hatadan dolayı bavulumun İstanbul’da kaldığını, en geç saat 18.00 civarında Trabzon’da olacağını ve geldiğinde bana teslim edeceklerini söylediler.

Saat 18.00’den sonra tekrar bilgi almak için görüştüğümde, bu kez bavulun ertesi akşam elime ulaşacağını, eğer çok ihtiyacım varsa İstanbul’a gidip almam gerektiğini ilettiler. Şu an Trabzon’dayım ve yanımda yedek hiçbir giyecek kıyafetim yok. Bu yüzden saatlerdir bavulumu bekliyorum ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Çağrı merkezine ulaşamadım, havaalanı ofisindeki görevli de bunun kendi sorunum olmadığını, kıyafete ihtiyacım varsa bavulumu gidip oradan almam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Kendi yaptıkları operasyonel hata yüzünden yolcuyu bu şekilde mağdur etmeleri ve üstüne haklıymış gibi davranmaları kabul edilebilir değil.

Bavulumun Trabzon’daki bulunduğum adrese en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Aktarmalı Uçuşta Bavul Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Abdullah
23 Aralık 2024 14:50
802
Pegasus Aktarmalı Uçuşta Bavul Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Pegasus Aktarmalı Uçuşta Bavul Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Pegasus Aktarmalı Uçuşta Bavul Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Pegasus Aktarmalı Uçuşta Bavul Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Kapı Görevlisinin Keyfi Tutumu Mağduriyet Yarattı

profile
20 Eylül 2025 12:35
494
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Uçuşta Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Eksiklikleri

profile
Tuğba
19 Nisan 2025 22:30
1.080
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Yolcuya Yetersiz Destek Ve Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçağı Kaçırma Mağduriyeti

profile
Yeşim
05 Aralık 2025 19:58
629
engelli-yolcuya-yetersiz-destek-ve-yanlis-yonlendirme-nedeniyle-ucagi-kacirma-magduriyeti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri