Acil Çıkış Koltuğu Ücretine Rağmen Orta Koltukla Değiştirildim

Pegasus Hava Yolları ile yaptığım son uç uçuşumda, 31.01.2026 tarihli ve PNR kodu 1M4KA8 olan rezervasyonumda, parasını ödeyerek özellikle acil çıkış koridor koltuğu satın almama rağmen, uçuşa kısa bir süre kala koltuğum, iznim ve onayım olmadan orta koltukla değiştirildi. Aynı durum daha önceki bir uçuşumda da yaşandı.

Uçak yolculuklarından korktuğum için özellikle koridor tarafını tercih ediyorum ve bu nedenle ekstra ücret ödeyerek bu koltukları alıyorum. Eğer ortada oturmak isteseydim zaten en baştan orta koltuk alırdım. Buna rağmen iki seferdir aynı problemi yaşamama rağmen, uçak dolu denilerek koltuğumun tekrar koridora alınamayacağı söylendi ve sadece şikayet dilekçesi oluşturmam istenip konu bu şekilde kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, para ödeyerek seçtiğim koltuğun haberim olmadan ve rızam dışında değiştirilmesini kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle ücretini ödediğim acil çıkış koridor koltuğunu kullanamadığım uçuşlar için, tarafıma ödediğim koltuk ücreti tutarının iade edilmesini istiyorum.