Gardrops Uygulamasında IBAN Eklenemiyor, Bakiye Çekilemiyor

Gardrops uygulamasında kişisel hesabımda bulunan bakiyemi banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak kendi adıma kayıtlı IBAN’ımı sisteme ekleyemiyorum. IBAN bilgilerim tamamen doğru olmasına ve kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen her denememde “Güvenlik sebebiyle gerçekleştirilemedi – Hata Kodu: 3.0” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşamam nedeniyle hesabımda biriken yaklaşık 4.600 TL bakiyemi çekemiyorum.

Sorunun düzelmesi için farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. IBAN’ım, Gardrops hesabımdaki kimlik bilgilerimle uyuşmasına rağmen sistem eklemeye izin vermiyor ve bakiye çekme işlemimi engelliyor. Bu durum, kendi paramı kullanamamama yol açtığı için mağduriyet yaratmaktadır.

Konuyu Gardrops canlı destek üzerinden defalarca iletmeme rağmen tarafıma sorunu çözecek somut bir adım sunulmadı. Yalnızca genel bilgilendirme yapıldı, ancak IBAN ekleme sorunum ve buna bağlı güvenlik kısıtlaması kaldırılmadı. Kullanıcı adım aselyurtal’dır.

Gardrops hesabımdaki güvenlik kısıtlamasının ve IBAN ekleme sürecimin acilen detaylı şekilde kontrol edilerek hatanın giderilmesini, IBAN’ımın sisteme tanımlanmasını ve hesabımda bulunan 4.600 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.