Sürat Kargo Ceyhan Şubesindeki Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

Sürat Kargo Ceyhan şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 17.08.2026 tarihinde tahmini teslimat tarihi olarak görünen kargom, o tarihten bu yana Ceyhan Sürat Kargo şubesinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi.

20.08.2026 tarihinde şubeyi aradığımda, kargomun araca yüklendiği ve gün içinde teslimat yapılacağı söylendi; ancak o gün de kargom elime ulaşmadı. 21.08.2026 tarihinde şubeyi bu kez 5 kez aradım, telefonlara cevap vermediler. Sadece bir seferinde telefonu açtılar, “bir dakika bekleteceğim” deyip beni dakikalarca hatta beklettikten sonra telefonu kapattılar.

Hem kargomun günlerdir şubede bekletilmesi hem de telefonlara dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgisiz kalınmasının araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gönderime ait detaylar kargo takip ekranı görselinde yer almaktadır.